Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Анна

Задано вопросов 69, из них VIP - 13

Салехард, 16.02.2021, 08:00

Может ли банк назначать звонки при задолженности, если я предпочитаю электронную почту?

Вопрос №18232768 из г. Салехард
опубликован 16.02.2021, 08:00

Может ли банк названивать банк по 10 раз за день по поводу задолженности, если я выхожу с ним на связь посредством электронной почты?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фадеев Иван Петрович

Юрист Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29746 отзывов

Изучите ст.4 и 5 Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция).

16.02.2021, 08:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2912 отзывов

Анна, здравствуйте!

Установлены ограничения на телефонные переговоры, но не на телефонные звонки.

Поскольку в законе дается понятие разговор.

При этом разговор - есть непосредственное взаимодействие и эл. сообщения - сообщения передаваемое по электросвязи - на них распространяется ограничение по отдельности.

16.02.2021, 08:07

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

А если сотрудник мне прямым текстом говорит что не знает с какого номера звонит, могу ли я прекратить с ним разговор?

16.02.2021, 08:13

Спросить юриста

Селянин Евгений Викторович

Юрист из города Долгопрудный, стаж 9 лет

4.4 469 отзывов

Нет закона, обязывающего вас общаться по телефону.

16.02.2021, 08:14

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29746 отзывов

Внесите номер в черный список телефона, в банк направьте заявление об отказе от взаимодействия.

Можете не общаться с сотрудником банка.

16.02.2021, 08:15

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

Я направлял отказ, мне сказали что банк не может этого сделать, поскольку у меня имеется задолженность. В чёрный список заношу, но они каждый раз звонят с новых телефонов, которые определяются совсем по другим организациям (например массажный салон или стоматология). И при этом звонки из разных регионов.

16.02.2021, 08:17

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151999 отзывов

Жалуйтесь в ФССП, ответственность по ст. 14.57 КОАП РФ.

16.02.2021, 08:19

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

Правильно ли я поняла, что могу написать отказ от их звонков на мой номер телефона?

16.02.2021, 08:23

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29746 отзывов

Да, Вы правильно понимаете, изучите ст.4 и 5 Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция).

16.02.2021, 08:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли банк назначать звонки при задолженности, если я предпочитаю электронную почту?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы