Изучите ст.4 и 5 Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция).

16.02.2021, 08:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2909 отзывов

Анна, здравствуйте!

Установлены ограничения на телефонные переговоры, но не на телефонные звонки.

Поскольку в законе дается понятие разговор.

При этом разговор - есть непосредственное взаимодействие и эл. сообщения - сообщения передаваемое по электросвязи - на них распространяется ограничение по отдельности.

16.02.2021, 08:07

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

А если сотрудник мне прямым текстом говорит что не знает с какого номера звонит, могу ли я прекратить с ним разговор?

16.02.2021, 08:13

Спросить юриста

Селянин Евгений Викторович

Юрист из города Долгопрудный, стаж 9 лет

4.4 469 отзывов

Нет закона, обязывающего вас общаться по телефону.

16.02.2021, 08:14

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29717 отзывов

Внесите номер в черный список телефона, в банк направьте заявление об отказе от взаимодействия.

Можете не общаться с сотрудником банка.

16.02.2021, 08:15

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

Я направлял отказ, мне сказали что банк не может этого сделать, поскольку у меня имеется задолженность. В чёрный список заношу, но они каждый раз звонят с новых телефонов, которые определяются совсем по другим организациям (например массажный салон или стоматология). И при этом звонки из разных регионов.

16.02.2021, 08:17

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151633 отзывa

Жалуйтесь в ФССП, ответственность по ст. 14.57 КОАП РФ.

16.02.2021, 08:19

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

1 отзыв

Правильно ли я поняла, что могу написать отказ от их звонков на мой номер телефона?

16.02.2021, 08:23

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29717 отзывов

Да, Вы правильно понимаете, изучите ст.4 и 5 Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция).

16.02.2021, 08:31

Спросить юриста