Возвращение процентов по кредитной карте из-за неясности условий оплаты

Вопрос №18248017 из г. Саратов
опубликован 20.02.2021, 22:05

Банк начислил по кредитной карте проценты, сумма была возвращена в срок, аргументируя это тем что оплату произвели после 18.00, а договоре не указано до какого времени средства должны поступать, законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плотников Андрей Геннадиевич

Юрист Анапа, стаж 11 лет

4.4 1922 отзывa

Основной закон, который в помощь заемщику – это «О защите прав потребителей».Следует уделить 10 статье закона. В ней прописано, что каждый клиент имеет право запросить у финансовой компании информацию по договору. Банк в свою очередь обязан подготовить отчет, в котором расписать, как фактически списывались проценты.

Для получения информации потребуется:

Обратиться в центральный офис банка.

Предъявить паспорт.

Написать заявление на имя руководителя (управляющего). Если в офисе не дают образец, то писать его нужно в свободной форме. В заявление указать данные офиса и имя руководителя, личные и паспортные данные клиента, номер договора и требования о предоставление информации.

Важно запросить копию заявления с отметкой о принятии. Как показывает практика, банки предоставляют официальный ответ в течение 10 рабочих дней.

Некоторые клиенты, чтобы сэкономить время, начинают самостоятельно делать расчет. Решаясь на это нужно учитывать, что для расчета переплаты нужны соответствующие знания. Допустить ошибку в таком случае очень просто, в результате чего будет получена неверная информация.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возвращение процентов по кредитной карте из-за неясности условий оплаты

Похожие вопросы