Как вернуть деньги за обучение в некомпетентном частном университете?

В общем, поступила в университет, оплатила за первый семестр обучения. До 1 января должна была по договору оплатить второй семестр, но платить не стала, потому что уже задумывалась уходить из университета (из за того, что услуги, которые представляет данный университет - это ужасно некомпетентно, предметы подгрузили после окончания сессии, и сказали что надо сделать, так как они не успели вовремя подгрузить, задания которые мы делали оказывалось что делать не надо было... в обще полная анархия). И в один день мне звонят из университета, и говорят, что я в обязательном порядке и как можно быстрее подписала заново документы на поступление, согласия на обработку данных, хотя я лично подписывала и отправляла им в университет по почте России все эти документы. На мой вопрос "как мы оплатили обучение, и получается что мы опять должны подписывать документы на зачисление." ответили что только сейчас это все проверяют. Хотя как мы оплатили за обучение, если по сути документов нет на зачисление? (сказали что их либо потеряли, либо еще что то). Хочу узнать могу ли я вернуть деньги за первый семестр, который уже прошла и обучилась - деньги, так как все услуги которые они предоставили мне, как заказчику - меня не устраивают, и деньги, которые я заплатила никак не оправданы и не заслуживают такого "обучения". Университет - частный, если что. И сессия проходила дистанционно. Заранее всем большое спасибо за ответ!