Мои проблемы с займами - когда договор не соответствует условиям и как защитить себя от незаконных действий МКК

Брала займы в нескольких МФО (банки отказывали, а нужна была сумма 50000). Со всеми организациями все в пределах заключённых договоров, кроме одной. Между мной и ООО МКК"Будьте здоровы", как оказалось позже они же "Аварийка", которая в январе 2021 года была исключена из реестра ЦБ РФ, был заключен договор займа на сумму 13000 под 1% на срок 25 дней по средствам онлайн сервиса Роботмани. После подписания договора на мою карту было переведено 7150 рублей, а в личном кабинете отображалась сумма займа 13000 рублей. Телефон горячей линии оказался не зарегистрирован! Через шесть дней сумма к оплате составила 18000, а на восьмой день появилась просрочка и начались звонки и сообщения с угрозой передачи дела в коллекторское агентство и обзвон родственников, друзей, коллег. На что я запросила копию договора займа. От которого они отклонились, ссылаясь, что вся информация есть в лк. А на угрозу обзвона третьих лиц я разъясненила им, что это незаконно. В ответ посыпались оскорбления в нецензурной форме. Скрины диалога имеются. В ЦБ написала, но ответа пока нет. Подскажите, пожалуйста, куда ещё можно обратиться, чтобы не платить эти бешеные проценты? И стоит ли направить запрос в МКК по электронной почте с запросом документов займа?