Отсутствие связи между инспекторами цзн и гражданами может привести к расторжению пособий по безработице

Постановка на учёт по безработице и выплате пособий в ЦЗН производилась дистанционно через портал Госуслуг, и инспектор для постановки на учёт связывалась со мной по телефону для уточнения данных. Недостающие документы отправлялись ей посредством эл.почты. При телефонном разговоре с инспектором, которая ставила меня на учёт,я спросила о том, как мне будут предоставляться вакансии, на что мне был дан ответ, что со мной свяжется другой инспектор и сообщит о месте, дате и времени перерегистрации, а так же о том, что пока я жду звонка, могу сама просмотреть вакансии на их офиц. Сайте.

24.12.2020 г. я была поставлена на учёт.,29.12.2020 г и 27.01.2021 г я получила пособие по безработице, но для того, чтобы я прошла перерегистрацию, мне так никто и не позвонил. В итоге в феврале пособие мне уже не пришло.02.03.2021 г. я начинаю звонить в цзн для уточнения этого вопроса. Мне отвечают, что я более месяца не приходила на перерегистрацию и в связи с этим начисление пособия приостановлено и больше выплачиваться не будет. На мой вопрос, каким образом я должна была узнать о назначении перерегистрации, инспектор ответила, что вся информация отправлялась на электронную почту и сайт "Работа в России",а так же,что по телефону мне звонить и сообщать об этом никто не обязан. На мой вопрос, почему изначально меня не поставили в известность о способах информирования, инспектором был дан ответ, что она не в курсе, т.к.меня ставил на учёт другой инспектор и она за него не может отвечать. На мой вопрос о том, что я теперь должна предпринять для того, чтобы урегулировать ситуацию и не потерять пособие, инспектором было отвечено, что ситуацию никак не урегулировать, приказ об отмене пособия уже сформирован и в данной ситуации виновата только я.Как мне доказать, что неявка на перерегистрацию произошла из-за неграмотного и недостоверного информирования инспекторами, если изначально телефонный разговор не записывался?

Куда я могу обратиться для обжалования приказа, для жалобы на халатную работу инспекторов и для возврата пособия?