Как действовать при краже денежных средств через приложение ВТБ онлайн - советы и последовательность действий.
Проконсультируйте пожалуйста, какие действия мне необходимо дальше предпринять по вопросу кражи денежных средств с нескольких счетов через приложение ВТБ онлайн.
5.03.2021 произошли списания на общую сумму более 91 000 руб. При этом свою вину что сообщила все данные карты через приложение Анедекс.
Из банка пришел ответ, основная мысль которого - я сам виноват, а они ни чего не могут сделать и решение вопроса в компетенции полиции.
Что дальше делать? Понимаю что нужно обращаться в суд с иском к банку, но нет понимания конкретной последовательности действий.
Помогите пожалуйста.
Вам необходимо для начала написать заявление в полицию о преступлении. Дальше вам необходимо прочитать пользовательское соглашение с ВТБ. Вы его подписывали наверняка когда открывали счет в ВТБ. Там прописаны условия и случаи возмещения. В любом случае ваш счет застрахован и если деньги сняли не вы банк обязан вам все возместить.
СпроситьЗдравствуйте! Вам предстоит долгая и кропотливая работа. Имеется опыт расследования в подобных делах. Одной отпиской или сообщением рекомендательного или консультативного характера будет недостаточно, но, смысл имеется.
Спросить
Пожалуйста если деньги были переведены со счета ипотечного на счет банковской карты. А затем сняты мошениками. Как в таком случае?
Все данные карты были сообщены через приложение Анедекс в плэй маркете.
Спросить
Самое первое что нужно сделать это обратиться в правоохранительные органы. Что касается банка, до обращения в суд направьте в банк заявление о мошеннических действиях.
СпроситьБыло ли это сделано с помощью работника банка или без предстоит выяснить в ходе следствия. Здесь очень много НО.
Спросить
Реальность такова, денежные средства путем обращения в банк и обращения с исковым заявлением в отношения банка в суд ни к чему не приведут.
В настоящее время вам необходимо:
1. Обратиться с заявлением полицию. Далее попытаться выяснить у следователя данные лица (лиц) на счета или электронные кошельки которых поступили денежные средства (ФИО, место регистрации, реквизиты счета и кошельков). Если следователь отказывает, можно подать обращение или ходатайство на его имя. Так как вероятность установления лиц, подлежащих привлечению к уголовной ответственности ничтожна, и в случае, если на счетах указанных лиц находятся денежные средства правовой механизм их возврата в ходе предварительного расследования отсутствует, указанные сведения вам будут необходимо для самостоятельного обращения с исковым заявлением в суд.
2. Получить в банке полную выписку по вашему счету - она вам пригодится как для следствия, так и для подачи искового заявления в суд. Если в данной выписке есть сведения о реквизитах получателя счета, либо вы получили указанные сведения от следователя, подавайте исковое заявление в отношении указанных лиц о взыскании неосновательного обогащения и обеспечении исковых требований путем ареста счета. Есть небольшой шанс, что если эти счета еще используются в качестве транзитных, наложить арест на находящиеся на них денежные средства (в данном случае, других обманутых лиц).
3. Необходимо сейчас всячески подталкивать следствия к установлению всех обстоятельств дела путем направления ходатайств о производстве конкретных следственных действий.
Спросить
У меня имеется кредитная карта в банке. Я регулярно вношу платежи по кредитной карте через кассу банка.
Сегодня я положил денежные средства и они автоматически списались, как пояснил банк - по запросу судебных приставов.
Правомерны ли действия банка по списанию денежных средств с кредитной карты и что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте! В продолжениие к вопросу об Уралсибанке. Ночью, произошло списание денежных средств, отследить по мобильному банку данные операции не представлялось возможным. Утром, позвонив оператору в банк (т.к. офисы банка в воскресенье ВСЕ закрыты), операторы сообщили, что списание денежных средств произошло на оплату счета "Мегафон", а так же перевод через Яндекс-деньги. Списание осуществлялось не по карте, а со счета. Списание приставами и прочими органами, в нашем случае исключено. Доступ к карте, только у владельца, карта дебетовая. Узнали о списании только утром, из смс-оповещения. Карту и счет заблокировали. Как грамотно (с положительным возможным исходом) составить заявление (я) в адрес банка.? Какие дополнительные меры, при встрече с представителями банка помогут нам увеличить шансы на возврат средств. Заранее благодарю.
Банк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.
23.12.2013 с моей крединой карты были сняты мошенническим способом денежные средства. В этот же день мною было написано заявление в полицию о возбуждении уголовного дела и в Банк жалобу о несогласии списания денежных средств. Полиция мне отказала, Банк тоже. Полиция сослалась, на то что банк не предоставил им ответы на их запросы, а Банк на то что, я несу ответственность за действия третьих лиц по операциям с моей картой. Подскажите, пожалуйста, какие мне нужно сделать следующие действия и на что ссылаться? Я буду бороться до конца. (Списание произошло в 2 часа ночи, в Москве, сама я проживаю в Кирове, и в момент списания я спала и карта у меня находилась дома)
Оформлял кредит в транскредит банке, денежные средства на погашение долга снимали с зарплатой карты. Потом этот банк перешел в ВТБ 24 и с меня уже списывает средства ВТБ 24. Письменного извещения о том, что остаток по кредиту я буду платить ВТБ 24, мне ни кто не вручал и я дополнительно ни каких соглашений с этим банком не подписывал. Процесс списания происходит таким образом. Выдали мне новую зарплатную карту ВТБ 24, но карта транскредит банка еще действует. Так вот банк ВТБ 24 переводит мои денежные средства с моей новой карты ВТБ 24 на мою карту транскредит банка, после чего деньги списывают.
Вопрос: законны ли их действия?
И должен ли я выплачивать им остаток по кредиту который брал в транскредит банке?
29 марта 2021 г. мошенники через мобильное приложение ВТБ сняли деньги с кредитных карт. Подала обращение в банк ВТБ на расследование данного случая, но от банка получила отказ. Мошенники, которые звонили с номеров ВТБ владели данными по моим персональным данным и данным по картам. Подала заявление в полицию. Служба безопасности банка не смогла пояснить почему они заблокировали личный кабинет после того как мошенники сняли деньги. Также мошенники оформили на меня кредит, от которого я сумела отказать через горячую линия. 30 марта 2021 г. придя в отделение банка оператор ВТБ сняла данная предложение с моих запросов в приложение. При этом 31 марта 2021 г. сотрудники банка ВТБ продолжили звонки о том, что мне одобрен данный кредит, который 30 марта уже был снят сотрудником банка. При разговоре с отделом страхования они мне сказали что у меня нет предложений по кредитам, как такое может быть, одни навязывают кредит, другие говорят что нет. При распечатке в банке ВТБ было установлено, что переводы мошенники осуществляли через банк открытие, имеется Бин банка, но данную информацию никто не обратил внимание. Единственное. Что смог предложить банк ВТБ это взять кредит, чтобы вернуть данные денежные средства по кредитным картам банку. Все смс сообщения от мошенников приходили через ВТБ.
Позвонили, предстпвившись СБ банка сообщили о снятии ден. ср. Предложили скачать приложение для усиления банковской карты. С кредитной карты произошло списание денежных средств, смс не приходили, ничего не подтверждала. Обнаружила где то через, позвонила в банк, где заблокировали карту и интернет-банк. Предложили написать заявление в полицию и банк. Если ли шанс вернуть денежные средства? Или все таки придётся выплачивать, все таки ден. ср. списаны с кредитной карты.
Мошенники сняли денежные средства в размере 25000 руб, позвононили представились службой безопасности банка назвали мои ФИО, номер карты кредитной с которой типа пытаются списать деньги мошенники и они будут возвращать частями мои средства, я им собщила все пин коды которые приходили мне на телефон, закончив разговор до меня дошло что это мошенники, позвонила в банк что бы отменили транзакции и заблокировали карту, написала в банк что не я делала перевод а мошенники, написала заявление в полицию, из банка пришел ответ что перевод прошел денежных средств с вашего личного кабинета онлайн и возвращать денежные средства они не будут, проценты идут так как я неоплачиваю, подскажите какие мои дальнейшие действия могут быть, спасибо.
Какие действия можно предпринять по данной ситуации. Я работаю в банке, при перечислении денежных средств на карту банка была перечисленна ошибочно мной сумма не 7200 а 72000 в результате данной операции образовалась недостача на сумму 64800 рублей, банк с меня взял данную сумму для погашении недостачи, связавшись с клиентом владельцем карты, тот категорично отказывается возвращать денежные средства ошибочно перечисленные. Что можно предпринять в данной ситуации помогите подскажите.
Кража средств с карты сбербанка, подано заявление о спорном списании денег, ответ что они мол не виноваты обратитесь в полицию. Я считаю что банк виноват в краже и хочу вернуть деньги. Что мне делать?
