Заказала пошив портьеры, но на следующий день продавец сказала что у одной из тк. есть дефект. Я написала заявление на возврат денег полностью за заказ. Но администратор говорит что продовец неопытный и тк. есть на складе надлежащего качества и они готовы выполнить заказ полностью. Но мне уже не надо.

Елена, пишите заявление ссылайтесь на статью 32 закона о защите прав потребителей и статус 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Здравствуйте. Товар ненадлежащего качества можно вернуть Пишите юристам сайта в личные сообщения.

Отказ от заказа из-за дефектной ткани - история возмещения денег и споры с продавцом.

Неудачное исполнение заказа - Возможно ли вернуть аванс при отсутствии нужных портьер?

Я заказала портьеры и уже к ним подобрала тюль. Через неделю позвонили сказали что тюль готов, а портьеров, которые я выбрала нет в таком количестве сколько мне надо (хотя при заказе продавец сказала что есть), попросили выбрать другие портьеры, но мне не чего больше не нравиться. В праве ли я вернуть сумму аванса не забирая тюль, ведь получается заказ не был выполнен в полном объеме?

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за запчасть на Фольксваген Туарег - возможность возврата при исправной старой детали

Заказал автозапчасть (замок двери) на фольксваген туарег (под заказ) и оплатил полностью, а на следующий день написал заявление на возврат денег (замок старый был исправен). Через три дня мне позвонили и сказали что в возврате денег мне отказано, что они привезут мне деталь. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом через Инстаграм - некачественный костюм и отсутствие возможности на возврат. Что делать?

Здравствуйте! Через Инстаграм по пошиву одежды заказала костюм, они принесли было большое, забрали переделать уже 20-дней нету, им звоню они говорят что готовы надо забрать, но мне качество не понравилась оно таких денег не стоит, они говорят что возврат не делает что делать мне? СПС.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату, если отказался от заказа?

В субботу заказала пошив штор. Продавец сказала, что оформит заказ в понедельник. В воскресенье я позвонила и отказалась от заказа. Продавец не хочет возвращать предоплату. Что делать?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается принять возврат на спортивный костюм с недостатками — был заказан в подарок

Заказала по интернету спортивный костюм. Заказывала маме. В подарок. Ей не понравился материал и пошив брюк. Но всё надлежащего качества. Но продавец не хочет принимать возврат. Прав ли он?

Читать ответы (1)

Проблема с индивидуальным пошивом авточехлов - как вернуть деньги после несоответствия размеров и отказа продавца?

Заказал индивидуальный пошив авточехлов. После получения, примерив, оказалось, что они не подходят по размеру на мой автомобиль. Претензию написал о возврате денег и расторжении договора. Продавец ответил на претензию, указав статья 25 закона "о защите прав потребителей", согласно ей он обязуется только обменять неподощедший товар надлежащего качества. Или дальнейшие действия, как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Соответствуют ли портьеры требованиям непродовольственных товаров, подлежащих возврату или обмену?

Входят ли портьеры в перечень Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (это пункты 4 и 5 постановления но описаны размыто). Продавец утверждает, что портьеры-в списке подобных товаров, а из постановления это не видно! Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег за бракованный телефон - ждать конечного результата или получить заключение о браке?

Купил телефон, на следующий день он сломался. Отнес в салон, отправили на экспертизу брака. Там признали телефон бракованным. Пришел в салон, продавец сказал, что напишет заявку на возврат И прийти завтра, пришел на следующий день, а продавец не правильно написал заявку, Отправил новую заявку, сказал в течении суток ее одобрят и пришлют результат о возврате денег. Пришел я на следующие сутки, продавец говорит, что письмо с подтверждением еще не пришло. Кормят завтраками. Должны они мне дать какое то заключение о браке телефона? А то пока я буду к ним ходить, ждать денежной выплаты... Они вернут мне отремонтированный телефон. Спросил сколько ждать выплаты, они пожимают плечами и сказали, что мне позвонят.

Читать ответы (9)

Проблема с качеством межкомнатных дверей - необходим возврат денег за все товары?

Заказали межкомнатные двери, сделали предоплату) 3 двери пришли надлежащего качества, а четверная с браком. Двери осматривали в магазине. Брак заметили сразу и написали заявление. Правомерны наши действия на возврат денег за ВСЕ двери, продавец утверждает, что мы не имеем на это ни какого права)) он говорит, что мы обязаны забрать эти 3 двери, а четвертую они перезакажут.

Читать ответы (1)

Продавец отказал в возврате денег за глючащий планшет - право на возмещение ущерба после просрочки проверки качества

Купил планшет. На следующий день он стал глючить. Отнес в магазин с претензией на возврат денег. Сдал на проверку качества, через 30 дней планшет поступил магазин, однако ответа нет. Планшет я не стал забирать, уже прошло 3 месяца, и я написал заявление в суд. Очень странно, но сегодня домены добрался ответ, в котором написано об отказе возврата денег, и не подтвердившим счета дефекте. Устройством я не имел возможности пользоваться более 90 дней, т.к. не было ответа, и я не знал подтвердился дефект или нет, и готов ли мне вернуть деньги магазин. Обязан ли продавец вернуть мне деньги за планшет, если он просрочил проверку качества на несколько месяцев?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от заказа из-за дефектной ткани - история возмещения денег и споры с продавцом.

Екатеринбург - онлайн услуги юристов