Можно ли вернуть деньги за планшет, который находится на гарантии, уже ремонтировался и опять сломался?

Можно при определенных условиях, в частности - поломка такая же или нет? сколько дней он был в ремонте в первый раз?

Доброго времени суток.

Уважаемая Мария,

По ЗоЗПП, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре (если они не были оговорены при покупке и возникли до передачи товара потребителю) покупатель имеет право выбирать между следующими вариантами:

замена на такое же или аналогичное изделие;

соразмерное уменьшение цены;

безвозмездное устранения выявленных недостатков (гарантийный ремонт);

отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денег.

Возврат технически сложного товара по закону возможен и в том случае, если покупателем был выбран вариант бесплатного ремонта. Это возможно, если дефект не был устранен в отведенный срок (максимально — 45 дней) или при выявлении существенных недостатков.

Существенным считается недостаток, который не может быть устранен или случаи, когда дефект после гарантийного ремонта повторяется, делая использование товара невозможным в течение 30-ти дней в течение каждого гарантийного года.

Сроки предъявления требований по существенным недостаткам

В соответствии со ст. 19 (п.6) в случае выявления в товаре существенных недостатков потребитель имеет право предъявить изготовителю (продавцу, импортеру) требование об их безвозмездном устранении в течение установленного срока службы, а в отсутствие такого параметра — в течение 10-ти лет со дня передачи товара потребителю.

prava-potrebitela.ru

Из своего опыта скажу, что возможно. Пишите досудебную претензию, не будет ответа в течении 30 суток, обратитесь ко мне, я напишу Иск и будете решать Ваш спор в Суде.

Будут возникать вопросы звоните.