Что делать, если фирма не выполняет свои обязательства.

Здравствуйте, Меня зовут Катя. Я Из Ташкента, приехала в Москву на учебы и сразу стала искать место проживания. В интернете нашла обьявление про сдачу одноместной комнаты в общежитии, позвонила. По телефону мне сказали что комната стоит 4 тысячи рублей в месяц, и что сначало я должна заплатить 8 тысяч, за 2 месяца проживания. Приехала на адрес фирмы который мне сказали : М. Шаболовская Ул. Шухова дом 6\2. Там мне сказали что я должна подписать договор на пердоставление услуг и заплатить 8 тысч, затем сразу меня отвезут в общежитие, и если мне там понравится я подписываю еще один договор и заселяюсь. Если же по какойто причине мне там не нравится я могу расторгнуть договор с полным возмещением суммы. Договор подписала, заплатила.Заплатила потому, что без оплаты они сказали что немогут предоставить общежитие, я слышала до этого что снять комнату не через фирму нельзя.Договор от 15.07.2012. Фирма ООО Юникс Плюс. Мне сказали что-бы я подьехала на метро Таганская и ждала там. Приехала, ждала, через 40 минут выясняется что Комендант застрял в пробке, т.к вез мебель и сегодня заселиться не получится, заселимся завтро в любое удобное время.На следующий день позвонила, мне сказали : В этом общежитии работает миграционная служба, заселение начнется со среды, зноните в среду. Звоню в среду, затем в четверг , ответ один: заселения нету, если койко-место, но надо будет заплатить отдельно. Тогда говорю что хочу расторгнуть договор, но в ответ достаточно грубо получаю ответ : Нельзя пока договор действует, тоесть до 15.08.2012. Спрашиваю сколько денег мне вернут, говорят : 6500р. 18% НДС не возвращают ( раньше обещали что вернуть 100%). Сегодня зашла на сайт их электронной почты, который указан, вместе с паролем, в договоре. На почте обнаружила письмо от женщины, которая также заключила с ними договор и также не можут заселиться. После разговора с ней выяснилось что ситуация такая-же - не заселили, работает миграционная служба, заселения нет, равноценных мест нет, договор расторгнуть нельзя, деньги возвращать отказываются, грубят. Теперь вопрос : Подскажите пожалуйста что делать? Та женщина собирается подать в Суд, реально ли вернуть свои деньги в полном обьеме? Куда можно обратиться? Заранее большое Спасибо!