Каковы шансы доказать клиенту, что сервис не виноват в возгорания его авто?

Здравствуйте Алексей

Для того, что бы доказать отсутствие вины автосервиса, следует найти иного виноватого, или предоставить доказательства самовозгорания автомобиля, - произвести экспертизу.

ГПК РФ Статья 57. Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Здравствуйте Алексей!

Важно для вас!

Лучше договориться с клиентом, показать, что имело место быть возгорания.

Воспользоваться камерами видеонаблюдения.

Что касается официального пути, то нужен акт пожарной службы.

Только они могут определить причину возгорания, - протоколом осмотра места происшествия и актом о пожаре, которыми устанавливается причина возгорания.

Пожарная служба вправе установить, что причина пожара не связана с каким-либо внешним воздействием на транспортное средство, а носит внутренний характер (самовозгорание), обусловлено технической неисправностью автомобиля например, поэтому произошедшее событие не является виной автосервиса, наступление которого влечет обязанность автосервиса по выплате компенсации - возмещения.

Правовое основание - ст.ст. 1,18, 21, 22, Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ (ред. от 22.12.2020) "О пожарной безопасности".

Надеюсь мой ответ вам помог!

Здравствуйте, Уважаемый Алексей!

То, что автомобиль находился на территории автосервиса, еще не означает, что вина в возгорании лежит на автосервисе. Причину будет устанавливать дознаватель МЧС. Результат будет изложен в соответствующем заключении. Это и будет основным доказательством причин возгорания.

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Алексей!

Основное в Вашем случае!

Доказательством Вашей непричастности к этому эпизоду может быть только одно - акт пожарно-технической экспертизы, составленный в соответствии с Приказом Минюста России от 27.12.2012 N 237 "Об утверждении Перечня родов (видов) судебных экспертиз, выполняемых в федеральных бюджетных судебно-экспертных учреждениях Минюста России, и Перечня экспертных специальностей, по которым представляется право самостоятельного производства судебных экспертиз в федеральных бюджетных судебно-экспертных учреждениях Минюста России", в соответствии с которым для установления причин возгорания должно быть проведено исследование технологических, технических, организационных и иных причин, условий возникновения, характера протекания пожара и его последствий.

Экспертиза сгоревшего автомобиля требуется, как правило, если пострадавший от ущерба владелец авто сомневается в том, произошло ли возгорание самопроизвольно или вследствие поджога.

Проверка, осуществляемая государственными органами пожарного надзора, носит лишь поверхностный характер, без осмотра днища и использования специальных технических средств, имеющиеся повреждения описываются вкратце. В качестве причины возгорания чаще всего указывается неисправность компонентов автотранспортного средства.

Экспертиза сгоревшего автомобиля проводится в несколько этапов:

Экспертиза сгоревшего автомобиля

определение признаков очага и его дифференциация, локализация изначального источника пожара;

подготовка и анализ версий о потенциальных источниках возгорания в очаге, восстановление динамики горения;

обнаружение признаков неисправности компонентов авто в момент возникновения возгорания.

Всеобъемлющая экспертиза сгоревшего автомобиля устанавливает точный характер неисправности, которая могла привести к возгоранию, и определить ее характер (конструкционная, производственная, эксплуатационная).

pozex.ru

Удачи Вам!

Вначале нужно попытаться убедить клиента, предъявив ему съемку с камеры видеофиксации, где видно как произошло самовозгорание.

Если это не убедит клиента, тогда в данной ситуации единственный вариант доказать невиновность автосервиса в возгорании автомобиля-это проведение экспертизы. Органы Госпожнадзора на основании статьи 6 Федерального закона "О пожарной безопасности" от 21.12.1994 N 69-ФЗ (последняя редакция) осуществляют установление причин пожара. В рамках выяснения причин пожара может быть проведена экспертиза. С учетом того, что зафиксировала видеокамера (как произошло возгорание) то есть хорошие шансы доказать с помощью экспертизы невиновность автосалона в возгорании машины клиента.

Добрый день. Материал по факту возгорания зарегистрирован. Служба МЧС (противопожарная) проведет проверку по данному поводу на установление причин возгорания и состава либо отсутствия состава преступления. Органы Госпожнадзора на основании ст. 6 ФЗ "О пожарной безопасности" от 21.12.1994 N 69-ФЗ, с целью выяснения причин возгорания, при необходимости, проведут экспертизу. Камера зафиксировала возгорание. Но факт того, что автомобиль сам загорелся еще ничего до конца не устанавливает, только опровергает факт поджога и умышленного повреждения имущества, а следовательно отсутствие состава преступления и в какой то мере и Вашей вины. Но этого мало. Нужно доказать, что возгорание произошло не по причине производства Вами работ, а именно работ, в процессе которых что-то повредили в электропроводке, либо в случае именно ее ремонта сделали не качественно. Всем понятно, что самовозгорание авто-это дело в электропроводке, электрооборудовании и т.д. И установив место локализации пожара, устанавливается место первоначального возгорания. Устанавливается причина. Если что, сами проведете экспертизу.

То что зафиксировано на видеозаписи, это хорошо и доказывает, что не было внешнего воздействия - поджога, умышленного повреждения имущества (ст.167 УК РФ).

Самовозгорание докажет пожарно-техническая экспертиза.

Пожарно-техническая экспертиза, которая проводится после пожара – комплекс мер по исследованию места происшествия, позволяющий с максимальной точностью определить очаг, установить время, причины, обстоятельства, способствовавшие возгоранию, пути распространения огня, выяснить, соблюдались ли меры противопожарной безопасности.

Скорее всего это самовозгорание из-за неисправности электропроводки, Вашей вины нет, ответственности нет, возмещение ущерба за счет владельца или страховой компании, если автомобиль застрахован.

Надеюсь огонь не перекинулся на Ваше имущество при пожаре в помещении автосервиса; в этом случае - отвечает собственник авто в соответствии со ст.1064 ГК РФ.

Здравствуйте, отстутствие вины автосервиса при наличии самовозгорания из-за неисправности электрооборудования должно быть подтверждено материалами доследственной проверки и пожарно-технической экспертизы, которая должна быть назначена, а не просто каким-то актом.

Так как причинен ущерб имуществу, то по результатам принятого решения об отказе в возбуждении уголовного дела, если поступят к Вам претензии от собственника ТС, то предоставляйте копии видео-материалов в качестве доказательств реальной причины возгорания (ст.57 ГПК РФ).

И составляйте ответ на претензию, используя все доказательства, сохранившиеся по результатам проведенной полицией проверки.

Удачи Вам.

Клиент забрал авто не подписав документов. Он должен в пожарную службу за актом обратиться? . Или мне вызвать и показать видео.?