Как вернуть деньги за ошибочную посылку из интернет-магазина?

• г. Белгород

Я заказала в интернет-магазине два костюма наложенным платежом, пришла посылка в ней китайские спортивные штаны за 200₽, как я могу вернуть деньги за посылку? Спасибо!

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте

Пишите претензию отправителю, требуйте вернуть деньги.

Так же, вы можете обратиться в полицию.

Спросить
Пожаловаться

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить
Пожаловаться

Пишите претензию.

Здравствуйте! Пишите юристам сайта в личные сообщения - сразу с документами.

Спросить
Пожаловаться
Сергей Кузьмин
10.03.2019, 08:28
Я заказал в интернет-магазине смартфон. Пришла посылка Почтой России. Сначала оплата-потом вскрываем. Вместо хорошего дорогого смартфона в посылке оказался дешёвенький китайский смартфон. Как вернуть деньги за оплаченную посылку?
Подробнее
2 ответa
Дмитрий Геннадьевич
14.04.2017, 15:57
Заказал в интернет-магазине товар. Пришла посылка наложным платежом, оплатил, получил. Но не то пришло, что я заказывал. Магазин на связь не выходит. Я живу в Сочи, а магазин зарегистрирован в Москве. Как мне вернуть магазину посылку, а себе деньги?
Подробнее
8 ответов
Алла
09.03.2021, 20:26
Заказала костюм по интернету. Посылка пришла на почту наложенным платежом. Заплатила на почте.. посылку открыла дома. Там оказалось тряпка. Мошенники. Можно вернуть деньги в этом случае?
Подробнее
1 ответ
Марина
12.05.2022, 22:30
Как вернуть деньги за товар, пришедший совершенно другой, заказанный на интернет-сайте наложенным? Заказала на сайте спортивный костюм. Позвонили и сказала, что если берешь два костюма, то один по цене 1390, а другой за 2780.
Подробнее
2 ответa
Андрей Владимирович
27.09.2018, 18:24
Заказал на сайте интернет магазина товар (сотовый телефон), пришла посылка которую оплатил наложенным платежом. В посылке оказался другой телефон, более дешёвый. Деньги на почте вернуть отказались, готовы были принять посылку, но возврат денег мне при этом никто не гарантирует.
Подробнее
4 ответa
Натальч
06.06.2019, 11:52
Я заказала телефон в интернете, посылка пришла наложенным платежам, могу ли я вскрыть посылку прежде чем оплатить.
Подробнее
1 ответ
Сергей
27.06.2016, 09:26
Заказал посылку наложенным платежом. Посылка пришла. На почте мне отказали в ее выдачи. Мотивируя отсутствием в посылке бланка наложенного платежа. Отправитель грозит судом. Что делать.
Подробнее
1 ответ
Роман
04.08.2015, 10:33
Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Подробнее
2 ответa
Анастасия
18.07.2022, 10:55
Мама заказала в интернет-магазине спортивные костюмы, оплатила на почте наложенным платежом. В посылке, естесственно, оказалось совсем не то, что было заказано. Можно ли вернуть деньги? Продавец на связь не выходит.
Подробнее
1 ответ
Надюшка
28.12.2016, 13:26
Заказала в интернет магазине телефон, посылка пришла на почту, заплатила за заказ, когда вскрыл посылку товар не тот! До этого магазина не дозвониться? На посылке только адресат частное лицо! Можно ли вернуть деньги? И что делать? ?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение