Возможно ли вернуть или обменять растянувшиеся джинсы?

Question

Я купила джинсы стоят дорого. На момент покупки сели хорошо.2 дня поносила они очень сильно растянулись. Чек есть, бирку пока не выкинула. Могу я вернуть такой товар? Или обменять?

Богатикова Светлана Эдуардовна · Accepted Answer

Здравствуйте, Эльвира!

В случае обнаружения недостатков товара Вы можете:

потребовать замены на товар этой же марки, либо иной марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей")

Так же, при предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом в течение 20 ти дней со дня предъявления указанного требования. (ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей")

Ежов Иван Александрович · Answer

Здравствуйте Эльвира.
Да, конечно можете вернуть и обменять товар не надлежащего качества, если вас не предупредили о таких недостатках.

Ищенко Ольга Павловна · Answer

Добрый день Эльвира!
Да, можете, обращайтесь в магазин, у Вас низкое качество изделия, (джинс) которое обнаружилось в процессе носки. 
В соответствии с Законом N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 18.04.2018 г.), предметы одежды подлежат обмену и возврату, наряду с прочими непродовольственными товарами.
Основанием для отказа от изделий надлежащего качества могут стать такие параметры, как фасон, размер, расцветка, комплектация. Согласно ст. 25, покупатель имеет право произвести обмен на аналогичное изделие, а в случае отсутствия такой возможности — отложить обмен до поступления интересующего товара в продажу (по согласованию с продавцом) или отказаться от договора купли-продажи и вернуть уплаченную денежную сумму.
Срок обращения в магазин для обмена/возврата не имеющей дефектов одежды — 14 дней, не считая день покупки; возврат денежных средств при невозможности замены изделия должен быть осуществлен в течение 3-х дней.

Возможно ли вернуть или обменять растянувшиеся джинсы?

Похожие вопросы

Купила брюки, спустя 3 дня они растянулись в коленях, могу ли я обменять товар или вернуть деньги. Чек и лейбл присутствует.

Купила Джинсы, бирки все с Джинс сняла, но не выкинула. Джинсы не носила, но размер не мой, хочу вернуть деньги. Есть ли шанс?

Купил в магазине джинсы могу ли я их обменять? Они растянулись очень не приятно. Или можно возврат сделать?

Купила браслет золотой, через три дня сломался а бирку выкинула но чек есть. Примут обратно товар без бирки.

Возможен ли обмен джинсов на другой размер, если сняты бирки и есть чек?

Купили куртку, бирки муж выкинул, а чек есть, можно ли вернуть товар? Или обменять на другой и как?

Вопрос возврата - Брюки после первой носки растянулись, можно ли их вернуть в магазин?

Обмен товара с обрезанной биркой - возможности и условия

Как вернуть или обменять джинсы без бирки в магазине?

Могу ли я обменять или вернуть очень жесткий матрас без упаковки и существующим чеком и договором, если прошло только 9 дней?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59