Какие органы могут запросить детализацию оператора и можно ли ее удалить самостоятельно?
199₽ VIP

• г. Петропавловск-Камчатский

По запросу каких органов сотовый оператор обязан представить детализацию-историю транзакций (историю звонков смс и интернет трафика)?

Возможно ли удаление детализации самостоятельно?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (9):

Здравствуйте, Данил! Согласно п.2 ст.64 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" операторы связи обязаны обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к сетям и средствам связи для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий.

Т.е. полиции, сотрудникам Следственного комитета и ФСБ данные обязаны предоставить, а вот удалить данные Вы самостоятельно не сможете. Они хранятся на серверах оператора связи, к которым у Вас доступа нет.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Данил.

Детализацию транзакций оператор связи может вам и обязан предоставить, если они прописаны в условиях вашего с ним договора.

Можете через соответствующее предложение оператора удалить не нужное вам.

Федеральный государственный надзор в области связи осуществляется уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии с их компетенцией в порядке, установленном Правительством Российской Федерации согласно ст.27 Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "О связи".

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Добрый день!

По запросу суда, правоохранительных органов может быть предоставлена такая информация. По запросу самого лица. Владельца сим-карты также.

Кроме того, сам пользователь услуг связи вправе знакомиться с детализцией звонков, СМС и другой информацией в своем личном кабинете.

Удаление детализаци законом не предусмотрено.

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 09.03.2021) "О связи"

Статья 62. Права пользователей услугами связи

Статья 64. Обязанности операторов связи и ограничение прав пользователей услугами связи при проведении оперативно-разыскных мероприятий, мероприятий по обеспечению безопасности Российской Федерации, осуществлении следственных действий, содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений и исполнении уголовных наказаний в виде лишения свободы

1. Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации:

1) информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, текстовых сообщений, изображений, звуков, видео-или иных сообщений пользователей услугами связи - в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий;

2) текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи - до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации.

1.1. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.

2. Операторы связи обязаны обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к сетям и средствам связи для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий.

3. Приостановление оказания услуг связи юридическим и физическим лицам осуществляется операторами связи на основании мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами.

Операторы связи обязаны возобновить оказание услуг связи на основании решения суда или мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, который принял решение о приостановлении оказания услуг связи.

4. Порядок взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, устанавливается Правительством Российской Федерации.

5. При проведении уполномоченными государственными органами следственных действий операторы связи обязаны оказывать этим органам содействие в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства.

6. Прекращение оказания услуг связи по абонентским номерам подвижной радиотелефонной связи в случаях использования этих абонентских номеров подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными на территориях исправительных учреждений и следственных изоляторов осуществляется операторами связи на основании решения в письменной форме руководителя федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных, или его заместителя либо начальника территориального органа уголовно-исполнительной системы, в ведении которого находится следственный изолятор или исправительное учреждение, в случаях, установленных федеральными законами.

Порядок взаимодействия федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных, его территориальных органов с операторами связи по вопросам прекращения оказания услуг связи по абонентским номерам подвижной радиотелефонной связи в случаях использования указанных абонентских номеров подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными на территориях следственных изоляторов и исправительных учреждений, а также форма решения о прекращении оказания услуг связи, сроки его принятия и направления операторам связи, сроки прекращения оказания услуг связи по указанным абонентским номерам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Оператор связи не может быть привлечен к ответственности и к нему не могут быть применены меры реагирования за нарушения лицензионных требований, вызванные прекращением оказания услуг связи по абонентским номерам подвижной радиотелефонной связи, в случаях использования указанных абонентских номеров подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными на территориях исправительных учреждений и следственных изоляторов, если такое прекращение осуществлено на основании решения руководителя федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю и надзору в сфере исполнения уголовных наказаний в отношении осужденных, или его заместителя либо начальника территориального органа уголовно-исполнительной системы, в ведении которого находится следственный изолятор или исправительное учреждение.

Спросить
Пожаловаться

Удалить детализацию невозможно, постоянно хранится оператором.

По решению суда, запросу из МВД, ФСБ, СК РФ и др. органов оператор обязан предоставить любую информацию.

ФЗ "О связи"

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте Данил

Детализация звонков может быть предоставлена правоохранительным органам, судам и вами

Удалить детализацию звонков вы не можете, согласно п.2 ст.64 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи"

По поводу интернет трафика вы получаете информацию.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день.

В силу Закона о связи от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ст.64)

Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами. Такая информация так же выдается следственным органам или суду.

Самостоятельно абонентом удаление такой информации не предусмотрено, поскольку в силу ч. 1 данной статьи операторы обязаны хранить информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, текстовых сообщений, изображений, звуков, видео-или иных сообщений пользователей услугами связи — в течение трех лет с момента окончания осуществления таких действий; текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи — до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки.

Всего вам доброго.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Данил!

Давайте по существу Вашего вопроса.

Это может быть запрос со стороны следующих органов:

- полиция

- прокуратура

- ФСБ

- Суд (ст. 57 ГПК РФ).

Удаление детализации без участия оператора, т.е. самостоятельно невозможно.

Ну и учитывайте, что любой запрос должен иметь под собой какое-то основание.

Эти органы не могут "от балды" запрашивать что-то.

Вам надо описать конкретную ситуацию, чтобы делать вывод о том могут запросить по Вам или нет.

В вопросе у Вас мало информации.

Спросить
Пожаловаться

Данил!

Основное!

Детализацию своих звонков Вы можете получить самостоятельно либо по письменному заявлению у оператора сотовой связи, либо через установленное приложение. Удаление в том смысле, как Вы предполагаете, этой информации не производится.

Кроме того, в рамках проведения оперативно-розыскных мероприятий на основании ст.6. Оперативно-розыскные мероприятия Федерального закона от 12.08.1995 N 144-ФЗ "Об оперативно-розыскной деятельности" это могут сделать органы полиции, следствия и ФСБ. Также детализацию звонков предоставляют по запросу суда в соответствии со ст.186.1. Получение информации о соединениях между абонентами и (или) абонентскими устройствами УПК РФ

Согласно постановлению Правительства РФ "Об утверждении Правил хранения операторами связи текстовых сообщений пользователей услугами связи, голосовой информации, изображений, звуков, видео-и иных сообщений пользователей услугами связи" от 12 апреля 2018 года № 4451 оператор связи, оказывающий, в частности, услуги междугородной и международной телефонной связи, местной телефонной связи, будет хранить в технических средствах накопления переговоры и текстовые сообщения в полном объеме в течение 6 месяцев с даты окончания их приема, передачи, доставки и обработки. По истечении указанного периода они будут автоматически удаляться.

А переписка в соцсетях и мессенджерах, вложенные файлы и другой пользовательский контент будут храниться операторами связи в течение 30 дней. При этом емкость технических средств накопления информации будет ежегодно, до 2023 года, увеличиваться на 15% в течение 5 лет с даты ввода технических средств накопления информации в эксплуатацию.

www.garant.ru

Удачи Вам!

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства РФ от 27 августа 2005 г. № 538 "Об утверждении Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность"

12. Оператор связи обязан своевременно обновлять информацию, содержащуюся в базах данных об абонентах оператора связи и оказанных им услугах связи (далее - базы данных).

Указанная информация должна храниться оператором связи в течение 3 ЛЕТ и предоставляться органам федеральной службы безопасности, а в случае, указанном в пункте 3 настоящих Правил, органам внутренних дел путем осуществления круглосуточного удаленного доступа к базам данных.

К сожалению, удалять информацию провайдер не позволит даже в том случае, если хозяин номера приедет в офис, напишет официальное заявление и потребует удовлетворить его просьбу. В отдельных ситуациях распечатка звонков может стать неопровержимым доказательством или уликой. В этой бумаге отображается не только номера, по которым совершались звонки, но также время и длительность беседы. Это не ограничение прав пользователя, а правило, которому подчиняются все операторы.

Спросить
Пожаловаться

Мне для суда нужна детализация моих исходящих вызовов на один телефонный номер, всего 8 звонков, которые я совершала в течение двух недель. По запросу оператор связи предоставляет слишком объемную детализацию на 55 стр, включающую в себя все действия, которые я совершала за этот период (звонки, смс, интернет). Конкретно по этому запросу оператор не может предоставить детализацию. Как поступить в таком случае, сократить её самой? Можно ли предоставлять в суд отредактированный документ?

Требуется детализация по счету Мегафон за месяц. Стоимость детализации 50 р за день (1500 за месяц). Как подать в суд на Мегафон и заставить предоставить мне детализацию бесплатно?

Столкнулась с тем, что оператор сотовой связи предоставляет бесплатную детализацию звонков и смс (как в офисах, так и через личный кабинет на сайте) только за трое суток (включая сутки заказа детализации), остальные звонки и смс можно посмотреть только платно, уплатив за каждый день детализации по 2 рубля. Законно ли требовать с меня деньги за то, что я хочу узнать о списаниях оператора с моего счета?

Мы юридическая компания заключили договор на оказание услуг связи (интернет). За последние три месяца оплата за интернет выросла в два раза. Обратившись к оператору с вопросом о том, почему так выросла оплата, оператор вразумительного ничего не может ответить. Мы попросили дать нам детализацию трафика за этот период. Оператор уже месяц по разным причинам (то что-то у них сломалось, то не загрузилось и т.д.)не может предоставить нам детализацию. В договоре об обязательстве оператора предоставлять нам детализацию ничего не прописано. Обязан ли по закону оператор предоставлять детализацию? Что по закону мы можем потребовать у оператора?

Обязан ли оператор сотовой связи предоставить детализацию смс с мобильного телефона человека по запросу участкового уполномоченного милиции? Если обязан, то в течение какого времени?

Обязан ли оператор связи по запросу МВД предоставлять детализацию звонков или для этого необходим судебный запрос?

Почему оператор сотовой связи отказывается предоставить детализацию звонков. Я перешла на другого оператора с сохранением номера. Отказ за предыдущий период.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заблокирован вход в личный кабинет, нужна детализация звонков и смс, могут ли в салоне связи выдать детализацию если паспорт просрочен!?

Что предоставляют операторы сотовой связи детализацию звонков или сами разговоры по запросу мвд.

Коротко о ситуации: у родителей не большой бизнес. От ростелекома пришел счет где то на 12 тысяч за месяц (счет за интернет) на 1.05.13.на вопрос откуда такой тариф они ответили что превышен лимит трафика в разы. Показали детализацию. На детализации с нашего компьютера четко видно что трафик минимальный, и заканчивался ровно к закрытию магазина. Сейчас детализации с нашего компьютера невозможно просмотреть. Подскажите что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение