Возврат мясорубки - когда документ может обойти право на судебную защиту?

Вопрос №18369893 из г. Саратов
опубликован 04.04.2021, 22:38
Купила мясорубку, после первого применения нашла дефекты, написала претензию в магазин на возврат денежных средств, ответ был что была проведена экспертиза в магазине и с мясорубкой всё норм, после чего оповестили что я должна придти и забрать ее или скоро хранение ее будет платным, при вручении мне мясорубки попросили подписать документ, что у них так положено, что мясорубку получила и претензий к магазину не имею иначе никак. Могу ли я подать в суд если подписал документ что претензий к магазину не имею?
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Людмила.

Да, можете подать в суд, вам целесообразно с начало обратиться в роспотребнадзор, а затем в суд. Претензий у вас не было в получении, а по качеству остались.

04.04.2021, 22:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! Завтра еду в защиту прав потребителей.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

В суд подать всегда можно, но как суду объясните, что претензий при получении не имели? Есть шансы в суде заявить об обмане, просить провести экспертизу, если уверены в своей правоте, а то угорите на деньги размером в несколько мясорубок!

04.04.2021, 22:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Так "прензий не было в получении"пришлось подписать в доказательство того что я получила ё на возврат с описанием их осмотра иначе бы если не подписала, то не вернули бы и уже по истечении десяти дней хранение было бы платное.

04.04.2021, 23:41

Это Ваша версия - я про давление продавца.. В следующий раз в подобной ситуации зачёркивайте, что Вам не нравится и пишите так, как считаете нужным Если вещь не отдают - вызывайте в магазин полицию для составления протокола по ст. 14.7 КоАП РФ или по иным статьям.

Я не вижу ту бумагу, которую Вы подписали, но понял так, что у Вас не было в момент получения претензий к качеству товара. Если это так, то Вас обманули, но Вы с обманом согласились.

Как сейчас работает мясорубка* Что за дефект Вы обнаружили?

04.04.2021, 23:47

Я ё не включала сейчас, но после первого применения решетка поменяла цвет, на ноже появилось маленькое жёлтое пятнышко и внутри содралось на металле от трения во время работы частей друг от друга, в предыдущей мясорубке такого не было.

05.04.2021, 06:44

В документе в акте выдачи товара указано, что претензий не имею к магазину, но не к качеству товара.

05.04.2021, 07:16

Можете продолжить Вашу борьбу, но будьте бдительны! И если мясорубка работает, то пользуйтесь, а в следующий раз купите получше качеством... хотя угадать трудно, в основном качество страдает... если цена копеечная особенно...

05.04.2021, 09:31

В том-то и дело, что цена данной мясорубки 6320 рублей, тоесть далеко не конечная и не заоблачная сумма, но за такую цену можно и лучше найти, а ту что я приобрела, выглядит на 2000, не более.

05.04.2021, 13:45

В следующий раз найдите лучше! А сейчас рекомендую довольствоваться тем, что имеете. Я не против Вашей борьбы с продавцом, но оцените трезво затраты и риски остаться ни с чем или высудить 3 копейки.

05.04.2021, 13:49

Буквально только что приехала, скоро в суд, просмотрели мясорубку и уже невооружённым взглядом специалист увидел что не соответствует описанию, металл разный, и в соотношении цена качество такого качества мясорубка не должна быть, цена ей максимум два рубля.

05.04.2021, 13:55

Как в суд? Не понял... Какой специалист? Вы решили за свой счет заключение специалиста получить и после с ним в суд идти? Ваше право!

05.04.2021, 14:00

Я была в департаменте юридической щащиты и там все обсудили.

05.04.2021, 14:02

Будьте осторожны с этими "департаментами". Наобещают Вам с три короба... Юристы специалистами по качеству товаров не являются.

05.04.2021, 14:05

В нём чудо-юристы или юристы типа жулики работают? Я про упомянутый департамент... 15 000 с Вас уже взяли?

05.04.2021, 14:06

Пока нет, ещё не взяли) Надеюсь все отлично пройдет.

05.04.2021, 14:13

То есть Вы в их сказки поверили? Да, есть такие тонкие психологи, елей льют в уши, лапшу им поливают изрядно. Мы Вас предупредили, угорите на 10 мясорубок, после не обвиняйте всех и вся!

05.04.2021, 14:17

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 416 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 623 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 22 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5 1 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 601 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 115 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 738 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских