Квитанция за отопление в три раза выше - что делать, когда в квартире никого нет?

Здравствуйте, Виктория.

Вы говорите, что у Вас стоит прибор учета тепла. Он работает?

Тогда - часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации:

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Если же он не работает - тогда объемы считаются по нормативам.

Схемы расчета будут разными в зависимости от наличия или отсутствия общедомового прибора учета тепла.

Если ОДПУ тепла имеется, берутся его показания и делятся на всех. Здесь также различные варианты расчета: учитываются показания индивидуальных (квартирных) приборов учета.