Как защититься в ситуации с возможным браком проданного товара - история ИП, продавшего контрактный двигатель на автомобиль.

Вопрос №18396529 из г. Красноярск
опубликован 15.04.2021, 08:34

Я ИП занимаюсь продажей автозапчастей. Между мной и покупателем был заключён договор на поставку контрактного двигателя на автомобиль. Покупатель оплатил двигатель. Этот двигатель был приобретён мною в другом городе, от туда же был отправлен на адрес покупателя. В качестве данного двигателя я уверена! Считаю, что установка была произведена не профессионалами, в следствии чего могли повредить, или установить не так. Покупатель получил двигатель, установил и завёл его, уже по истечению 14 дней указанных в договоре, затем позвонил и сказал что он стучит. Далее более двух трёх недель от него тишина, потом он решает отправлять двигатель назад, на мои просьбы выслать его на адрес ИП, я получаю отказ, отправляет на тот адрес с которого пришёл на имя другого человека, (от которого отправлялось) Двигатель я забрать не могу, так как нахожусь в другом городе. Официальную претензию, прислал спустя ещё месяц, сейчас подал в суд. Подскажите, есть ли какие то установленные сроки на такие товары. Я пыталась договориться с покупателем, он в отказ, вернуть деньги не увидев самого двигателя я тоже не могу!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Юля!

Ваш контрагент нарушил претензионный порядок подачи документов, описанный ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Поэтому при рассмотрение дела в судебной порядке Вы можете указать в том числе и про отсутствие технической экспертизы.

Для более углубленного изучения вопроса надо видеть первичные документы, в том числе и договор купли-продажи.

15.04.2021, 09:26

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 28 минут