Заказала 2 дивана. С одним диваном стол в подарок. Стол привезли, а диваны сказали позже довезут. Хотела отказаться от диванов. Отказ принимают, но заставляют платить за стол. Что делать?

Либо оплачивать стоимость стола или возвращать стол.

Стол бесплатный (подарок) если даже вы отказались от диванов.

Стол вернуть я готова. Но они забирать отказываются и требуют оплаты.

Заказала 2 дивана, получила стол в подарок - но что делать, когда диваны не пришли?

Вопрос о возврате денег за стол и диван после истечения срока в 14 дней

13.02.15 г. в мебельном салоне по акции был заказан диван со 100% оплатой. Суть акции - при покупке с диваном стола уменьшается цена и на диван, и на стол. Стол доставлен 15.02.15 г. Срок доставки дивана истекает 18.04.15 г. Сегодня, 30.03. поступил звонок, мол, диван этот не поставим, приезжайте за другим. Смысл в том, что без того дивана нам и стол не нужен, да и другие диваны ни к чему. Вопрос - реально ли оформить возврат денег за стол вместе с диваном, ведь срок в 14 дней прошел.

Читать ответы (2)

Как вернуть подарок при покупке дивана?.

Купили диван босс а к нему шел стол в подарок. На руках 2 акта. В одном цена дивана 35000. В другом цена стола 8000. Могу ли я вернуть стол и забрать деньги прописанные в акте 8000. Продавец несоглошаеться, говорит что стол шел в подарок по акции вместе с диваном. Если мы вернем стол то цена дивана будет как раз больше на стоимость стола 8000. Как быть?

Читать ответы (3)

Прошло уже две недели после того как привезли новый диван чтоделать с просевшим диваном не знаем.

Мы подавали притензию на замену дивана. Спустя 3 месяца нам привезли новый диван. Просевший диван так и не забрали. Прошло уже две недели после того как привезли новый диван чтоделать с просевшим диваном не знаем. Может оставить себе?

Читать ответы (2)

Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар

Продали 2 дивана, сделанные по индивидуальному заказу. От клиента поступила претензия, что у диванов имеется неровность спального места. Так как диван имеет раскладной механизм и неровное спальное место это является неотъемлемой частью. Точно таки же диваны имеются в салоне. Клиент хочет вернуть данные диваны и получить обратно денежные средства.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с диваном-раскладушкой, нарушенным центром тяжести и отказом магазина в обмене или возврате денег?

Купили диван-раскладушку. Привезли домой, лег спать и упал вместе с диваном. В нем нарушен центр тяжести. Позвонил в магазин - сказали, что все диваны такие (все падают). Устно отказали в обмене или возврате денег. Что делать? Как действовать?

Читать ответы (2)

Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации

В магазине цвет диванов купили диван. Первый диван оказался с браком написали претензию. Привезли тоже брак после третьего бракованного дивана написали претензию на возврат денег но они отказали причем в устной форме. Писменно... но как с них взять письменный отказ от возврата денег по рекламации.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой мебели в кредит - один диван привезли, второго нет уже месяц. Как решить ситуацию?

Купили мебель (два дивана) в кредит,30.11.2013, последняя дата доставки была 26.12.2013, один из диванов привезли, а второго в наличии нет. Сейчас уже конец января, кредит оплачиваем 3 месяц, а дивана все нет (Продавцы предложили переоформить спецификацию, и взять другой диван с доплатой, и вновь срок изготовления на этот диван составляет 2 месяца! Что делать, подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?

Купила в Много мебели гарнитур-диван и к нему кресло. Со временем у дивана выявился брак - сползает обивка. Написала заявление на возврат денег за диван и, соответственно, за кресло, т.к покупала его к дивану. Юрист их фирмы в возврате мне отказал. Что делать дальше? Пользоваться бракованным диваном я не хочу. В договоре купли сказано, что гарантия 3 года.

Читать ответы (1)

Проблема с бракованными диванами - отказ в возврате денег без письменного подтверждения. Как найти решение?

В магазине цвет диванов купили диван. Первый диван оказался с браком написали претензию. Привезли тоже брак. После третьего бракованного дивана написали претензию на возврат денег но они отказали причем в устной форме. Писменно подтверждать отказываются. Как нам поступить.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59