02 были куплены джинсы а 20.04 они разошлись по шву! В магазине сказали что срок обмена товара месяц как нам поступить? Цена джинс 4000 тысячи.
Добрый день. Если гарантийный срок меньше 2-х лет, то все равно при наличии заводского брака обязаны вернуть деньги (ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Пишите претензию. Смотрите тут видеоинструкцию по составлению претензии: www.expert-jurist.ru.
Если будут сложности с составлением документа - поручите юристу эту работу.
Спросить
Для начала вручите письменную претензию продавцу. Если это не поможет, то обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Если же и это не поможет, то далее - только в суд. Но при этом оплата услуг юристу будет значительно превышать стоимость самих джинсов.
Спросить
