Спор об ущербе и расторжении договора коммерческой концессии между ООО 1 и ЗАО 2

Мы (ООО "1") (правообладатель) заключило с ЗАО "2" (пользователь) договор коммерческой концессии, согласно которому ЗАО "2" приобретало право использовать фирменное наименование, фирменный стиль и товарный знак нашего ООО "1" при реализации определенных продуктов на принадлежащей ЗАО "2" автозаправочной станции (АЗС), а также при ведению кафе. В ходе исполнения договора выяснилось, что качество продуктов, реализуемых ЗАО "2", значительно ниже качества продуктов, реализуемых на других наших АЗС. Кроме того, АЗС закрывается в темное время суток, а согласно договору станция должна работать 24 ч. Качество обслуживания на АЗС и в кафе чрезвычайно низкое, что вызывает постоянные нарекания покупателей (все жалобы также поступают к нам в базу). Как по мне, указанные недостатки являются, существенным нарушением договора коммерческой концессии. Поводом недовольства и письмом сюда для уточнения моментов стал репортаж о данной АЗС, который был показан по нашему местному ТВ (естественному в отрицательном ключе для АЗС). ЗАО "2" так-то не оспаривает наличия указанных недостатков в работе АЗС, однако заявляет, что расторжение договора и возмещении убытков невозможно, поскольку договор коммерческой концессии не был зарегистрирован органом, осуществившим регистрацию ООО "1", якобы он не вступил в силу и не может порождать правовых последствий. Однако, договор коммерческой концессии был зарегистрирован в Российском агентстве по патентам и товарным знакам и, таким образом, вступил в законную силу. Как быть в данной ситуации и есть ли пути решения?