Отказ в продаже алкоголя после предъявления паспорта - возможен ли состав жалобы на магазин?

Вопрос №18435436 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.04.2021, 12:56

Вопрос: в магазине по продаже алкогольной продукции отказались продавать алкоголь после того, как покупатель (совершеннолетний) предъявил паспорт. Причина отказа: телефон для оплаты на терминале в кассе приложил второй покупатель (тоже совершеннолетний, но не предъявлявший паспорт). Сотрудники магазина начали оформлять возврат. Мы как покупатели предложили, чтобы оплату формально (прикладывая телефон к терминалу) совершил покупатель, который предъявлял паспорт. Но администратор отказал в обслуживании. Формально магазин отказал в приобретении и обслуживании совершеннолетнему покупателю. Кассир не предложил посмотреть документы второго покупателю, а просто отказал в продаже. Могу ли я написать жалобу на такие действия?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63212 отзывов

Можете, но они правы, к сожалению для вас. Они вправе требовать оплаты от совершеннолетнего, который и должен предъявить документы, что он имеет право такой покупки.

30.04.2021, 13:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Бармалейкин

Пользователь

4.4 30619 отзывов

Отказ магазина неправомерен. Жалоба в Роспотребнадзор.

Почему я не могу оплатить услугу за другого? Сплошь и рядом это делается в том же продуктовом магазине. Предъявляет покупки на кассе жена, платит муж своей карте.

30.04.2021, 14:46

Спросить юриста

Алиса

Автор вопроса

1 отзыв

Уточните, каким документом регламентируется момент оплаты?

В 171 - ФЗ я такой информации не нашла. Другой юрист также сообщил мне, что формально оплату мог произвести даже несовершеннолетний, но в этом нет ответственности магазина.

30.04.2021, 13:15

Спросить юриста