Проблема с заказом мебели в интернет-магазине
опубликован 03.05.2021, 16:57
Добрый день, направьте в адрес продавца претензию в письменной форме.
Укажите, что в силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы вправе как потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Также сообщите, что в случае отказа в удовлетворении Вашего законного требования по вопросу возврата денежных средств, будете вынуждены обратиться в суд по вопросу взыскания сумм возмещения понесенных Вами расходов, в том числе - на оплату соответствующей экспертизы качества товара, оплату услуг представителя и его консультаций, оплату услуг нотариуса связанных с закреплением доказательств полученных из сети Интернет, взыскания суммы в счет компенсации морального вреда, пени, штрафа.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Ну так озвучьте ее, чтобы мы могли на нее ответить.
Пишите письменную претензию, а так нужно полностью ситуацию понимать, информации совсем не дали.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Не возвращают деньги за заказ в интернете
Проблемы с заказом - как вернуть деньги и отказаться от товара?
Как вернуть деньги, если кафе не возвращает аванс после отмены заказа?
Курьер доставил заказ, при отказе увёз его обратно в ресторан, возвращать деньги не хотят, что делать?
Проблема с возвратом денег и заказом на сайте совместных закупок - что предпринять?
Некачественный шкаф-купе - Как защитить свои права и получить возмещение
Не возращают деньги после оплаты заказа на сайте через Сбербанк - как поступить?
Требуют паспортные данные при отправке заказа - правомерно ли это?
Как вернуть деньги за заказ, сделанный в интернет-магазине почти год назад?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут