Хочу отказаться от заказа спустя 3 часа, оператор о ветила, что не могу его отменить. Что была запись разговора где я подписала публичный договор оферты и должна оплатить заказ когда курьер его доставит. Как мне быть, я не передумала приобретать товар. И оплачивать не хочу. Как поступить в данной ситуации с курьером и оператор трубку не берет.
Мало ли, что они там пишут, есть п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Так что пишите в их адрес заявление об отказе от товара, платить ничего не нужно.
СпроситьДобрый день.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" придерживается следующей позиции:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
Они будут вешать вам любую лапшу на уши, лишь бы Вы купили товар. Но по факту, как ответили коллеги выше, Вы имеете полное право при дистанционной продаже отказаться от товара до его получения. Советую заверить отказ письменного.
Спросить
