Советы в случае отмены тура из-за контакта с больным COVID-19 - что делать в такой ситуации?

Вопрос №18481895 из г. Краснодар
опубликован 24.05.2021, 06:53

Купил себе и жене тур на Кубу, вылет из Москвы 27.05.2021, необходимо сдать ПЦР тест за 72 часа до вылета. Но вчера узнали, что коллега жены по работе, сидят в одном кабинете, больна коронавирусом. Теперь мы не можем вылететь, т.к. в тесте нам откажут и туроператор отказывается перенести время тура. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попова Людмила Анатольевна

Юрист Липецк, стаж 20 лет

4.4 474 отзыва

Также, можно обратиться в Роспотребнадзор. Перед судом.

И ещё один момент. Скорее всего в такое время как наше, с проблемами коронавируса, должна быть у туроператора на этот случай предусмотрена страховки о не вылете. Уточните этот вопрос. Может Вы оплачивали страховку. Тогда вопрос решить гораздо проще.

24.05.2021, 12:05

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Попова Людмила Анатольевна

Юрист из города Липецк, стаж 20 лет

4.4 474 отзыва

1.Сначала уточните информацию по коллеге. Попробуйте взять справку об эпид. Окружении.

2.Затем пытайтесь сдать тест. Отказали-справку и причину.

Если откажут перенести тур-заявление в агенство с копиями справок с уважительной причиной-неблагополучная обстановка с эпид. Окружением.

3.Откажут-в суд с теми же справками и письменным отказом о смене тура и о возврате денег.

24.05.2021, 11:48

Спросить юриста

Голдовский Максим Сергеевич

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.5 339 отзывов

Добрый день. Для начала, сдайте тест, если он подтвердит, то обратитесь к тур оператору. К тому же, если есть у вас страхование тура, то необходимо знать его предмет.

24.05.2021, 12:15

Спросить юриста