Как решить вопрос с покупателем, утверждающим, что проданный кассовый аппарат не работает?
опубликован 26.05.2021, 12:26
Продала кассовый аппарат по объявлению. Кассовый аппарат был в рабочем состоянии. На следующий день звонит покупатель, утверждает, что касса не работает и требует возврат. Как быть? Не может ли быть такое, что из кассового аппарата, рабочие детали заменили на нерабочие и теперь пытаются забрать деньги?
Вы не заключали договор, не составляли акт приема передачи, вы должны были проверить на месте работу аппарата чтобы потом не сидеть и не гадать! В вашем случае вам решать как поступить, по закону вы не заключали договор следовательно не обязаны возвращать денежные средства, как поступать решать вам, с точки зрения права чтобы обвинить вас в продаже некачественного товара это нужно доказать, т.к. имеет место простые гражданские правоотношения покупатель сам должен доказывать несоответствие товара качеству! Следовательно пусть сначала докажет что поломка была и что она возникла не вследствие того что он его сломал сам!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Смоленск
Похожие вопросы
Как защититься от угроз покупателей, желающих вернуть товар, при покупке б/у оборудования у физического лица?
Закрила предпринимательскую деятельность
Возврат денег за б/у телефон - мои права и гарантии
Столовая в аренде. ИП не имеет кассового аппарата. Обязателен ли кассовый аппарат в столовой?
Нарушение установленных правил - отсутствие кассового аппарата для выдачи чека в торговой точке и его последствия
Нужен ли сейчас кассовый аппарат для торговли и как вести запись в кассовой книге без аппарата.
Как реагировать на претензии покупателя, требующего возврат денег за проданный алкотестер?
Не выплатили деньги по договору купли-продажи кассового аппарата - можно ли найти владельца по заводскому номеру?
Может ли полицейский конфисковать пиво из магазина без оснований, исходя из отсутствия кассового аппарата на ИП
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут