Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?

Вопрос №18492151 из г. Самара
опубликован 28.05.2021, 17:28

Question

Можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок полностью? 24.05 приехали делать предмонтаж, начали, но не хватило дюбелей, обещали приехать 25.05,не приехали, договорились на 28.05, никто не приехал, тк сказали что нас поставили на 29.05 (хотя 27.05 звонили из колл центра, уточняли дату). Пропало желание иметь с ними дело... Установили только профиль в одной комнате на 70% без гардины.

Агинский Станислав Михайлович · Accepted Answer

Добрый день! Можно.

Нужно написать заявление о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств за не оказанную услугу.

Цитата:

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Усов Сергей Николаевич · Answer

Добрый вечер.

Договор заключали? Вы вправе отказаться от отказаться от исполнения договора о выполнении работ, согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесенные расходы. Что должно подтверждаться актом. В письменном виде подайте претензию об этом и потребуйте возврат денежных средств. Если откажут - иск о защите прав потребителя подавайте в суд.

Басов Виталий Викторович · Answer

Добрый вечер. Вам нужно расторгнуть договор, мотивируя, что вас не устраивает качество и сроки проведения работ. Для расторжения договора вам необходимо составить претензию. Но при этом нужно учитывать, что в договоре может быть положение, что денежные средства будут не возвращены в полном объеме, а с учетом выполненных работ.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Пробуйте, но пыли много глотать...

Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы с установкой натяжного потолка - задержка, несоответствие цвета и недоделки - что делать?

Как решить проблему с неправильно установленным люком на чердак - опытная компания не соблюдает требования строительных норм

Невозвращение предоплаты при расторжении договора - что делать и как защитить свои права?

Проблемы с установкой натяжного потолка - несоответствие цвета и некачественный монтаж. Как поступить и какие права есть?

Квартиранты сделали натяжной потолок без разрешения хозяев и не оплатили аренду - правомерно ли их поведение?

Проблемы с натяжным потолком - как заставить исправить дефекты, если исполнители игнорируют притензии?

Проблема с натяжным потолком - гарантия не действует, даже при условии 10-летней гарантии. Что делать?

Необходима помощь МУНИЦИПАЛЬНОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫМ ХОЗЯЙСТВОМ ГОРОДА с опиловк

Служба энергосбыта не приехала после отключения электричества - ждем второй день

Как написать заявление о повреждении имущества полиции - случай с сборщиком кухни и натяжным потолком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59