Невыполненные обещания компании - можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок?

Вопрос №18492151 из г. Самара
опубликован 28.05.2021, 17:28

Можно ли вернуть предоплату за натяжной потолок полностью? 24.05 приехали делать предмонтаж, начали, но не хватило дюбелей, обещали приехать 25.05,не приехали, договорились на 28.05, никто не приехал, тк сказали что нас поставили на 29.05 (хотя 27.05 звонили из колл центра, уточняли дату). Пропало желание иметь с ними дело... Установили только профиль в одной комнате на 70% без гардины.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агинский Станислав Михайлович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.8 7997 отзывов

Добрый день! Можно.

Нужно написать заявление о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств за не оказанную услугу.

Цитата:

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

28.05.2021, 17:33

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Усов Сергей Николаевич

Юрист из города Иркутск

4.6 988 отзывов

Добрый вечер.

Договор заключали? Вы вправе отказаться от отказаться от исполнения договора о выполнении работ, согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесенные расходы. Что должно подтверждаться актом. В письменном виде подайте претензию об этом и потребуйте возврат денежных средств. Если откажут - иск о защите прав потребителя подавайте в суд.

28.05.2021, 17:32

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Басов Виталий Викторович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 18 лет

4.7 325 отзывов

Добрый вечер. Вам нужно расторгнуть договор, мотивируя, что вас не устраивает качество и сроки проведения работ. Для расторжения договора вам необходимо составить претензию. Но при этом нужно учитывать, что в договоре может быть положение, что денежные средства будут не возвращены в полном объеме, а с учетом выполненных работ.

28.05.2021, 17:33

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста