Как отказаться от тура в Турцию за 21 день до вылета без потери комиссии или штрафа?
У нас куплен тур в Турцию на 22 июня, сообщения с Турцией нет до 21 включительно. Наш тур считается активным, но мы хотим отказаться и полететь по другому направлению. Возможно ли за 21 день до вылета анулировать/перенапрвить тур без потери комиссии/штрафов? Благодарю.
Наталья, нужно видеть договор на реализацию туристического продукта, он у вас на руках?
Согласно Закона о защите прав потребителей и ФЗ об основах туристиеской деятельности на вас не могут быть наложены штрафные санкции... но нужно составить заявление соответствующее, которое вручить агенту и туроператору.
Спросить
Добрый день, первоначально надо изучить ваш договор на реализацию тур продукта, однако не думаю, что он чем то новым удивит... тут надо быть "первопроходцем" и действовать нестандартно.. если применять очевидные действия - то нет, без штрафа нельзя.
Спросить
Внесли предоплату 30% в начале февраля,23 мая вылет в Турцию, хотим отказаться и вернуть деньги, всвязи в неблагополучной обстановкой между Россией и Турцией. Это возможно без потерь?
У нас забронирован тур в Турцию на 5 июня, оплату внесли 100%, хотим анулировать тур, подскажите как нам действовать? Можно ли вернуть наши деньги и обойтись без штрафов?
Здравстауйте. У нас куплен тур по раннему бронированию в турцию у анекс тур. Вылет 9 июня. Хотим аннулировать тур. Но туроператор заблокировал все аннуляции. Даже в принципе не принимают заявления. Законно ли это?
У меня куплен тур на 5 июня в Турцию, могу ли я аннулировать его сейчас без штрафов? Если туроператор выставляет штраф, обязан он предоставить мне все чеки о затратах за мой тур?
Вопрос такой, купили тур в Турцию в ноябре 2019 на 1 июля 2020, случилась пандемия, тур перенесли на год. т.е 1 июля 2021 в апреле опять закрыли Турцию до конца мая с 1 июня продлили до 21 июня, мы уже не надеялись обменяли тур на Египет, 5 или 6 июня и вот открывают Турцию. Мы хотим обменять обратно на Турцию, более 10 дней до вылета, какие штрафные санкции нам ждать? Тур оператор Анекс тур.
Здравствуйте! Заплатили за тур в Турцию 50 процентов вылет через 7 месяцев. Хотим аннулировать тур нам выставили штраф в размере 10. Процентов от стоимости тура?
Забронировали на начало июня только наземку в Турции Бодрум. Можно ли аннулировать за месяц заявку без штрафов? Бронировали у анекс тур.
Купили тур в Турцию вылет 27.11.15. в связи сложившимся обстоятельствами хотим отказаться от тура. Как нам поступить чтобы нам вернули деньги за тур?
У нас куплен тур в Турцию. Осталось 10 дней до вылета. Туроператор отказывается возвращать всю сумму только 30%. Как быть? Турция не закрыта!
Анулировать тур в Турцию на июнь месяц, туроператор присылает сообщения, что деньги будут возвращены по окончанию тура. Законно ли это и на основании какого положения можно составить претензию?
