У нас куплен тур в Турцию на 22 июня, сообщения с Турцией нет до 21 включительно. Наш тур считается активным, но мы хотим отказаться и полететь по другому направлению. Возможно ли за 21 день до вылета анулировать/перенапрвить тур без потери комиссии/штрафов? Благодарю.
Наталья, нужно видеть договор на реализацию туристического продукта, он у вас на руках?
Согласно Закона о защите прав потребителей и ФЗ об основах туристиеской деятельности на вас не могут быть наложены штрафные санкции... но нужно составить заявление соответствующее, которое вручить агенту и туроператору.
Спросить
Добрый день, первоначально надо изучить ваш договор на реализацию тур продукта, однако не думаю, что он чем то новым удивит... тут надо быть "первопроходцем" и действовать нестандартно.. если применять очевидные действия - то нет, без штрафа нельзя.
Спросить
