Пропала выплата - куда обращаться, если деньги не приходят на QIWI счёт после платежа через терминал

Вопрос №18546035 из г. Москва
опубликован 25.06.2021, 15:17

Внёс платёж через терминал. Платёж на QIWI счёт. Деньги не приходят 4 дня и по отзывам в интернете на владельца сети терминалов - не придут. В чеке указана техподдержка - конечно же там молчание. Более пол года (судя по отзывам) ИП такой то собирает через такие терминалы деньги и живет припиваючи. Техподдержка QiWi помочь не может, это не их терминалы. (Хотя очень схожи). Куда обратиться? Что можно сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44380 отзывов

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

25.06.2021, 16:07

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Герасимова Наталья Вячеславовна

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 6 лет

4.8 651 отзыв

Добрый день. Сначала направить этому ИП претензию о возврате денежных средств. Наверняка ответа не получите, но потом уже можно подавать исковое заявление в суд.

25.06.2021, 15:27

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста