Снимают сумму 399 р каждый месяц за приложение гетконтакт, которого у меня нет. Как отключить выплаты.

Вопрос №18562685 из г. Нальчик
опубликован 04.07.2021, 21:14
Снимают сумму 399 р каждый месяц за приложение гетконтакт, которого у меня нет. Как отключить выплаты.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Амир Индарбиевич! Формально согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. если бы Вы заключали договор оказания услуг, оформили бы какую-нибудь подписку, то от нее можно было бы отказаться. Однако если есть риск того, что Вы сами не сторона сделки, то лучше карту заблокировать, т.к. возможно она скомпроментирована, а по данному факту подать заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений потерпевших (КУСП), чтобы потом отслеживать статус заявления.

04.07.2021, 21:17
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Вам надо обратиться к Вашему мобильному оператору на основании положения статьи Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О связи" Статья 46. Обязанности операторов связи и потребовать оказания только тех услуг, которые Вы по договору с ним себе подключили.

Подайте письменную претензию. Если в салоне будут умничать и что-то непонятное говорить.

Напишите им жалобу на сайт в личном кабинете, в чате претензию сформулируйте и каждый день их долбите, пока не выясните и не отключите что-то такое ненужное.

04.07.2021, 21:51
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте.

Обращайтесь к оператору связи.

Вам отключат подписку.

Исполнителем (оператором связи) может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги мобильной связи, на основании лицензии. Право на информацию (статьи 8-11 Закона о защите прав потребителей, пункты 12, 25 Правил оказания услуг подвижной связи).

Оператор связи вправе прекратить оказание услуг по пропуску по своей сети трафика, содержащего неугодное клиенту, ст.46 Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О связи"

Статья 46. Обязанности операторов связи.

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

04.07.2021, 21:52

Здравствуйте, Амир Индарбиевич.

Вы можете отменить подписку, выполнив следующие действия:

1. Войдите на web-страницу https://premium.getcontact.com.

2. Выберите пакет, на который Вы подписаны.

3. Нажмите на фотографию своего профиля в правом верхнем углу после входа в систему.

4. Выберите пункт настройки учетной записи.

5. Нажмите «Управление» рядом с названием пакета подписки.

6. Нажмите на него, а затем выберите пакет, которым Вы хотите управлять, и нажмите кнопку «Отмена».

Надеюсь мой ответ был вам полезен!

04.07.2021, 23:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь к оператору связи согласно ст.46 Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "О связи".

05.07.2021, 09:57

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 454 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 951 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 902 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4 1 035 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 424 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 090 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 674 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских