Мой заложенный золотой предмет был неправильно продан ломбардом - что делать?

Сдала золото в ломбард. Сказала на месяц заложить, мне дали квитанцию, деньги перевели на карту. Толком читать не стала, подписала. Ушла, потом Увидела что номер моего телефона и имя записаны не верно в квитанции. Пришла, чтоб мне исправили. Вручную исправили. Я ушла. Пришла чуть раньше чем месяц забрать, а мне говорят что «его реализовали на следующий день. Они меня неправильно поняли, они думали я продаю его.» и действительно в квитанции указано что я его продала. В базе меня нет и золота нет. Никаких вариантов не предложили. Что делать.