Какую неустойку можно требовать от интернет-магазина за задержку в замене бракованной гостиной?
Вопрос №18599278
из г. Салехард
опубликован 23.07.2021, 07:45
опубликован 23.07.2021, 07:45
В интернет-магазине заказывал гостиную. Когда привезли то мы обнаружили брак. Была оплачена сумма указанная в интернете за минусом трёх тысяч за дефект. Части гостиной с дефектами сразу забрали представители магазина. Почти 2,5 месяца с момента обнаружения дефекта до момента доставки частей гостиной без дефектов.. Какую неустойку я могу требовать от магазина.
Спасибо.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы требовали замены, то максимальный срок - 20 дней, ст.21 Закона о защите прав потребителей. За нарушение этого срока предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
23.07.2021, 08:21
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Это зависит от того, какие сроки для устранения недостатков вы указали в претензии,
23.07.2021, 07:54
Требуйте 1 % в день, например.
23.07.2021, 07:55
Заявлено кем? Как это оформлено?
23.07.2021, 08:22
Никто никаких бумаг не составлял. Есть товарный чек, где указаны сумма, дата, дефекты и оплаченная сумма.
23.07.2021, 08:25
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
23.07.2021, 08:33
Если указаны все эти данные и, особенно, дефекты, то это уже бумага.
23.07.2021, 09:22
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 072
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с вентилятором из интернет-магазина - требовать обмен на месте или доставку вендором?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Хотя доставка нами была оплачена и не по нашей вине привезли не тот комплект.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут