Какую неустойку можно требовать от интернет-магазина за задержку в замене бракованной гостиной?
Вопрос №18599278
из г. Салехард
опубликован 23.07.2021, 07:45
опубликован 23.07.2021, 07:45
В интернет-магазине заказывал гостиную. Когда привезли то мы обнаружили брак. Была оплачена сумма указанная в интернете за минусом трёх тысяч за дефект. Части гостиной с дефектами сразу забрали представители магазина. Почти 2,5 месяца с момента обнаружения дефекта до момента доставки частей гостиной без дефектов.. Какую неустойку я могу требовать от магазина.
Спасибо.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы требовали замены, то максимальный срок - 20 дней, ст.21 Закона о защите прав потребителей. За нарушение этого срока предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
23.07.2021, 08:21
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Это зависит от того, какие сроки для устранения недостатков вы указали в претензии,
23.07.2021, 07:54
Требуйте 1 % в день, например.
23.07.2021, 07:55
Заявлено кем? Как это оформлено?
23.07.2021, 08:22
Никто никаких бумаг не составлял. Есть товарный чек, где указаны сумма, дата, дефекты и оплаченная сумма.
23.07.2021, 08:25
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
23.07.2021, 08:33
Если указаны все эти данные и, особенно, дефекты, то это уже бумага.
23.07.2021, 09:22
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с вентилятором из интернет-магазина - требовать обмен на месте или доставку вендором?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Хотя доставка нами была оплачена и не по нашей вине привезли не тот комплект.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут