Какую неустойку можно требовать от интернет-магазина за задержку в замене бракованной гостиной?
Вопрос №18599278
из г. Салехард
опубликован 23.07.2021, 07:45
опубликован 23.07.2021, 07:45
В интернет-магазине заказывал гостиную. Когда привезли то мы обнаружили брак. Была оплачена сумма указанная в интернете за минусом трёх тысяч за дефект. Части гостиной с дефектами сразу забрали представители магазина. Почти 2,5 месяца с момента обнаружения дефекта до момента доставки частей гостиной без дефектов.. Какую неустойку я могу требовать от магазина.
Спасибо.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если Вы требовали замены, то максимальный срок - 20 дней, ст.21 Закона о защите прав потребителей. За нарушение этого срока предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
23.07.2021, 08:21
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Это зависит от того, какие сроки для устранения недостатков вы указали в претензии,
23.07.2021, 07:54
Требуйте 1 % в день, например.
23.07.2021, 07:55
Заявлено кем? Как это оформлено?
23.07.2021, 08:22
Никто никаких бумаг не составлял. Есть товарный чек, где указаны сумма, дата, дефекты и оплаченная сумма.
23.07.2021, 08:25
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
23.07.2021, 08:33
Если указаны все эти данные и, особенно, дефекты, то это уже бумага.
23.07.2021, 09:22
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
260
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с вентилятором из интернет-магазина - требовать обмен на месте или доставку вендором?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Возможность вернуть или обменять стиральную машинку после дефекта и псевдо-ремонта - что делать в данной ситуации?
Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи
Хотя доставка нами была оплачена и не по нашей вине привезли не тот комплект.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут