Оплата за газ - спорный долг после просрочки поверки счетчика с абонентом и ресурсоснабжающей организацией

Со стороны абонента, по халатности, была допущена просрочка даты поверки счетчика. После чего ресурсоснабжающая организация оповестила абонента о прекращении приема к учету, показаний данного счетчика, и необходимости либо поверки существующего, либо замены прибора на новый. Далее, абонентом, было совершено обращение о вызове специалиста, в организацию по телефону, указанному на оф. сайте https://www.rostovregiongaz.ru/abonenty/ne-propustite-poverku-schetchika.php. Так же на данном сайте указано, что заявки связанные либо с поверкой либо с заменой приборов учета, должны выполняться не позднее ПЯТИ рабочих дней со дня получения данной заявки. В реальности, после неоднократных обращений, визит специалистов для поверки, и последующая замена с опломбировкой прибора учета, заняла около 2-х месяцев. Все визиты специалистов, а так же работы по поверке, замене, и опломбировке, были оплачены в полном объеме! Размер оплаты за потребленный газ, с момента окончания срока поверки счетчика и до установки и оплобировки нового, был расчитан исходя из норм потребления и составил около 35 000 р. что для периода около 2-х месяцев является не адекватным. Является ли правомерным начисление долга по оплате, рассчитанное согласно нормативам, за период который начинается через 5 рабочих дней после обращения абонента, если на официальном сайте самой организации указано, что исполнение заявки не должно превышать этот срок? Спасибо!