Как правильно поступать, если попался товар с истекшим сроком годности?

Вопрос №18603199 из г. Москва
опубликован 26.07.2021, 09:16
Кассир пробил товар с истекшим сроком годности. Деньги магазин вернул. Товар вернули в отдел. На просьбу вернуть и товар ответили отказом. Как необходимо действовать в таких случаях, чтобы и просрочка не попала обратно на полки и магазин наказан за продажу товара ненадлежащего качества.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Кирилл! Заснимите видео и фото просроченного товара, чтобы было видно, что за магазин и что товар лежит на полках. И с жалобой в Роспотребнадзор.

26.07.2021, 09:18
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Товар с истекшим сроком годности не обязаны Вам отдавать, обратитесь в Роспотребнадзор по данеому факту, приложите чек покупки.

26.07.2021, 09:19

В этом случае вам нужно писать жалобу в территориальный орган по месту нахождения магазина Роспотребнадзора.

26.07.2021, 09:19

Товар с истекшим сроком годности не обязаны Вам отдавать, обратитесь в Роспотребнадзор по данному факту, приложите чек покупки к жалобе.

26.07.2021, 09:20

Кирилл, они просрочку на полку не поставят, им не нужны лишние проблемы.

Вам деньги вернули и успокойтесь

Товар просроченный Вам передавать никто не обязан, он подлежит утилизации.

26.07.2021, 09:22

Здравствуйте.

Магазин может быть наказан в этом случае по результатам проверки контролирующих органах. Можете оставить жалобу в книге отзывов и предложений, направить жалобу в Роспотребнадзор и полицию, зафиксировать возврат товара на полку с помощью видео и фото, привлечь свидетелей.

С уважением.

26.07.2021, 10:55

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 457 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 982 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 378 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 094 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 745 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских