Требуют телефон для выдачи пенсионных накоплений - что делать?
Вопрос №18612023
из г. Иваново
опубликован 29.07.2021, 19:11
опубликован 29.07.2021, 19:11
Моя мама получает пенсионные накопления по доверенности в Сбербанке. Сейчас стали требовать телефон, без телефона отказываются выдавать, говорят у них такое программное обеспечение. Мама с этим не согласна, так как у нее указаны данные паспорта, доверенности и ее личного присутствия должно быть достаточно, а телефон это излишние данные. Письменно отказ не хотят писать. Какими должны быть дальнейшие действия моей мамы? Законны ли их требования? И кто прав в данной ситуации. Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Олег, Здравствуйте!
Это однозначно не законно.
Вам нужно направить письменное обращение-претензию в ПАО "Сбербанк", (филиал банка в котором получаете пенсионные накопления), на юридический адрес, с требованием разъяснить не правомерный отказ в выдаче пенсионных накоплений по доверенности. Разъяснить, "почему требуется обязательно мобильный телефон при получении пенсионных накоплений?" Разъяснить "на основании какой нормы права, теперь требуется мобильный телефон?"
Дополнительно, Вам необходимо оформить жалобы в Центральный Банк России (поскольку этот орган имеет право контролировать и надзирать за деятельностью банков В РФ) и прокуратуру, на основании статьи 10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации".
С уважением, Татьяна Дмитриевна!
29.07.2021, 18:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ, совещался со знакомым Юристом , сказал сделать также!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я сделав генеральную доверенность на маму, оформить и получить на нее пластиковую карту для получения пенсии?
Получение пенсии по доверенности - как быть, если получатель живет за городом и мама не может подтвердить свою живость?
Отказ Сбербанка в выдаче денег по доверенности из-за отсутствия номера мобильного телефона - что делать?
Возможность получить новую карточку без просроченной социальной карточки для получения пенсии по доверенности
В сбербанке не выдают денежный вклад по генеральной доверенности, т.к. не могут проверить доверенность, как поступить?
Как получить пенсию слепой мамы, когда отделения сбербанка закрыты?
Сбербанк не выпускает пенсионную карту по доверенности, только сберкнижку для неранее клиентов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут