Должен ли магазин возместить стоимость услуги по укорачиванию браслета при покупке бракованных часов?

Вопрос №18618807 из г. Москва
опубликован 02.08.2021, 11:28

Купила часы, но пришлось укорачивать браслет (в другом магазине, есть квитанция). Часы оказались бракованными. Не хочу нести дополнительные убытки, которые возникли не по моей вине, поэтому вопрос - должен ли магазин дополнительно возместить мне стоимость услуги по укорачиванию браслета? И если да, то на какую статью Закона ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15501 отзыв

Екатерина, напишите Продавцу очень грамотное Требование о возврате денег, сославшись на то, что для Вас брак является существенным недостатком. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Ваше право гарантировано законом, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должен ли магазин возместить стоимость услуги по укорачиванию браслета при покупке бракованных часов?

Похожие вопросы