Должен ли магазин возместить стоимость услуги по укорачиванию браслета при покупке бракованных часов?

Вопрос №18618807 из г. Москва
опубликован 02.08.2021, 11:28

Question

Купила часы, но пришлось укорачивать браслет (в другом магазине, есть квитанция). Часы оказались бракованными. Не хочу нести дополнительные убытки, которые возникли не по моей вине, поэтому вопрос - должен ли магазин дополнительно возместить мне стоимость услуги по укорачиванию браслета? И если да, то на какую статью Закона ссылаться? Спасибо.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Екатерина, напишите Продавцу очень грамотное Требование о возврате денег, сославшись на то, что для Вас брак является существенным недостатком. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Ваше право гарантировано законом, и вот только одна из множества норм права:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Должен ли магазин возместить стоимость услуги по укорачиванию браслета при покупке бракованных часов?

Похожие вопросы

Можно ли вернуть наручные кварцевые часы. Если укорочен браслет.

Обмен бракованного браслета - как защитить свои права в магазине 585?

Как вернуть деньги за приобретенные мною часы

Продолжаются проблемы с браслетом - как вернуть его в магазин или обменять на другой товар

Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?

Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?

«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»

Сегодня купила золотые часы, а они не ходят. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59