Проблемы с возвратом билетов на самолет из-за ковида - что делать, если вам не разрешают лететь с ребенком?

Вопрос №18632962 из г. Омск
опубликован 07.08.2021, 16:18

Я приобрела билеты на самолёт, но по обстоятельствам непреодолимой силы, полететь с ребёнком не смогла, так ка заболела ковидом и лежала в стационаре. Теперь авиакасса пишет каждый раз новые условия, то не какого то б/ л, то теперь что их нужно заверить мед организацией. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нестеров Дмитрий Владимирович

Юрист Самара, стаж 21 год

4.7 1885 отзывов

Доброго вечера,

Чтобы поменять билет или вернуть деньги, надо предупредить авиакомпанию, что не полетите, до окончания регистрации или раньше. При этом придется заплатить штраф. Например, у S7 сбор за возврат билета по России — 2000 Р, за международный полет — 35 € (3166)

Обстоятельство непреодолимой силы – это чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство.

Ст. 202, 401 ГК

Суть в том, что авиакомпания Вам не отказывает в возмещении, а требует предоставить дополнительные документы.

07.08.2021, 19:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 202. Приостановление течения срока исковой давности

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Требование авиакомпании незаконно. В 100 % случаев суды удовлетворяют иски к авиаперевозчику, который требует представить оригиналы бл. Пишите претензию в авиакомпанию и обращайтесь в суд. Нужна помощь - мы рядом.

08.08.2021, 07:05

Спросить юриста

Олеся

Автор вопроса

1 отзыв

Я предупредила и предоставила эээ лектронные больничные листы с 27 июня по 30 июля! Теперь они требуют, чтобы я их заверила печатью от мед организации. Я их уже сдала на работу на оплату. Зачем им угловая печать если это электронный б/ л?

07.08.2021, 22:21

Спросить юриста