Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как защитить себя от интернет-магазина, который не отвечает на отказ от товара и угрожает продажей долга коллекторам

Вопрос №18636459 из г. Киров
опубликован 09.08.2021, 11:21

Я заказала товар в интернет магазине, через некоторое время я решила отказать от товара, но связаться интернет-магазином не возможно, на эл.адрес письмо не отправляется, обратный звонок не проходит! Заказ был оформлен подписанием договора-оферты! Посылка пришла на почту наложенным платежом, забирать я ее не хочу, интернет-магазин по смс отсылает мне сообщения, что если я не заберу, то продадут долг коллекторам. Чего ждать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150837 отзывов

Имеете законное право не забирать посылку. Это право установлено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Коллекторам нечего передавать (нет предмета уступки).

09.08.2021, 11:24

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.9 15413 отзывов

Ирина, никто ничего с Вас не взыщет - Вас просто пугают. Смело блокируйте все их угрозы и звонки.

Закон на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

09.08.2021, 11:22

Спросить юриста

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 900 отзывов

Здравствуйте.

Вы имеете право не забывать посылку, поскольку решили отказаться от исполнения договора купли-продажи. Соответственно оплачивать товар тоже нет необходимости. Проверьте реквизиты продавца и направьте заявление об отказе от исполнения договора в электронном виде.

Через коллекторов такие вопросы не решаются.

09.08.2021, 11:24

Спросить юриста

Домрачев Сергей Владимирович

Юрист из города Киров, стаж 18 лет

4.8 803 отзывa

По закону вы имеете право не принимать товар, заказанный через интернет, то есть отказаться от покупки до принятия товара. Вам надо отправить в адрес магазина соответствующее заявление-претензию. С вас только могут удержать транспортные расходы, связанные с доставкой товара.

09.08.2021, 15:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя от интернет-магазина, который не отвечает на отказ от товара и угрожает продажей долга коллекторам

Через некоторое время я решила отказать от товара, но связаться интернет -магазином не возможно,на эл.адрес письмо

Что делать, если невозможно связаться с интернет-магазином и отказаться от заказанного товара?

Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?

Что делать если интернет-магазин не отправляет товар, не отвечает на звонки и на письма, а товар оплачен 100%?

Интернет-магазин угрожает иском на 100 тысяч из-за ошибки в заказе

Неправильный товар от интернет-магазина - что делать, если продавец не отвечает на претензию?