Ростелеком выставил завышенный счет на платные услуги без согласия клиента - как добиться перерасчета и возврата денег?
Вопрос №18666807
из г. Краснодар
опубликован 21.08.2021, 12:49
опубликован 21.08.2021, 12:49
Ростелеком выставлял счета, больше чем полагается. Сейчас стала разбираться, оказалось что подключены платные услуги. Попросила отключить услугу, так как она была подключена бес согласия и попросила сделать перерасчёт.На что мне ответили что перерасчёт делать не будут, так как с момента подключения услуги прошло более 6 месяцев, а по правилам оказания услуг связи претензии принимаются сроком менее 6 месяцев. Можно как-то добиться возврата денег на счёт ростелекома, перерасчёт в счёт будущих начислений.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не верьте им на слово, они вас уже 1 раз обманули (подключив услуги).
Но правду получите только в суде.
Попробуйте в письменном виде заявить требования о перерасчете и возвращения переплаты, может и вернут.
21.08.2021, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с незаконным списанием денег за услугу антивируса у провайдера Ростелеком - Как вернуть деньги и что делать?
Можно ли вернуть переплаченную сумму за интернет Ростелеком. Вместо 600 через карту заплатила 6000.
Необходим перерасчет за непотребленные услуги Интерактивного ТВ - куда обратиться?
Проблемы с оплатой услуг Росстелекома - как решить неправильное выставление счета и несправедливое взыскание
Ростелеком подключил дополнительные услуги без согласия абонента и выставил задолженность, после жалобы доступ был отключен
Возникла проблема с платой за услуги интернета от Ростелеком - за период, когда не пользовался, была начислена задолженность
Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут