Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть деньги за ненужные курсы на онлайн платформе Гикбрейнс - история покупки, проблемы возврата и рекомендации для действий.

Вопрос №18670754 из г. Пенза
опубликован 23.08.2021, 12:17

Купила курсы в онлайн платформе гикбрейнс, с полной оплатой. Спустя 2 четверти, поняла что оно мне не нужно, и качество курсов "такое себе".

Обратилась к представителям платформы с вопросом возврата денег, за часть неполученных услуг, мне ответили отказом, опираясь на то, что оферта менялась много раз, и по новой оферте они никому ничего не должны и возвращать не собираются. В Оферте при заключении было указано, что платформа обязана вернуть средства при расторжении, за курсы, которые не были получены, также в оферте прописано, что если оплата была совершена полностью, до появления новой оферты (измененной), то исполнитель обязан выполнять условия прописанные в первоначальной оферте.

С чего начать и как грамотно действовать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24340 отзывов

Здравствуйте.

Начинать нужно с направления исполнителю письменной претензии о возврате денег. Новые условия оферты на Вас не распространяются, если появились уже после заключения Вами договора. А деньги за неполученным услуги Вы вправе вернуть на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

23.08.2021, 13:05

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12113 отзывов

Обращайтесь с претензией о расторжении договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Условия оферты, ущемляющие права потребителя могут быть признаны судом ничтожными в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

23.08.2021, 12:18

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Если Вам известен юридически адрес собственника платформы, то именно по этому адресу необходимо отправить претензию (дублировать отправление иным способом можно, но на юр адрес обязательно)

Если собственник платформы (он же и оказатель услуги) физическое лицо, то закон о защите прав потребителей не применяется. Вашу правоту (или нет) в таком случае можно определить только изучив все ваши соглашения (оферты)

23.08.2021, 12:26

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег
Возврат части
Полная оплата

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за ненужные курсы на онлайн платформе Гикбрейнс - история покупки, проблемы возврата и рекомендации для действий.

Принёс в школу ножик складной, ну он небольшой, да и лезвие такое себе учусь в 7 классе, 14 лет, что будет за это?