Перевозчик отказывается вернуть деньги за отмененный полет - нарушение закона или внутренней политики компании?
Вопрос №18673056
из г. Екатеринбург
опубликован 24.08.2021, 11:36
опубликован 24.08.2021, 11:36
Куплен авиабилет у перевозчика Победа. Обстоятельства изменились, полет отменяется и я за два дня до полета сообщил об этом Победе и попросил вернуть средства. Однако, средства возвращать отказываются и ссылаются на какие то свои внутренние правила и регламенты. Попросил предоставить какой то Федеральный Закон, согласно которому они могут забрать деньги клиента за неоказанную услугу, но не предоставляют. Услугой я не пользовался, за ранее предупредил, что и не буду пользоваться - за что я должен платить? И они не берут какой то процент, а забирают сразу всю сумму. Позвонить им стоит 60 рублей минута, да и не думаю, что есть смысл. Писать - в ответ пишут какую то ересь в виде внутренних регламентов. Объективно обосновать не могут. Подскажите, на чьей стороне закон, в данном случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией в авиакомпанию.
24.08.2021, 15:34
Оценка автора вопроса:
Это не юрист. Бабушки у подъезда то же самое могут посоветовать. Клоунада, а не сайт юр. помощи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания Победа отказывается вернуть деньги за дубликат авиабилетов - правомерно ли это?
Возврат средств при двойной оплате за невозвратные авиабилеты при онлайн покупке.
Как вернуть деньги за отмененный рейс и оставить билет в одно направление?
Как компания Победа и сайт Купибилет продали мне билеты на один и тот же рейс дважды - мой опыт и проблемы с возвратом денег
Как вернуть деньги за билет в авиакомпании Победа, если была предоставлена справка о состоянии здоровья, но ответа не было?
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?
Авиакомпания Победа отказала в возврате денег за билеты из-за болезни сына - мои права нарушены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут