Перевозчик отказывается вернуть деньги за отмененный полет - нарушение закона или внутренней политики компании?
Вопрос №18673056
из г. Екатеринбург
опубликован 24.08.2021, 11:36
опубликован 24.08.2021, 11:36
Куплен авиабилет у перевозчика Победа. Обстоятельства изменились, полет отменяется и я за два дня до полета сообщил об этом Победе и попросил вернуть средства. Однако, средства возвращать отказываются и ссылаются на какие то свои внутренние правила и регламенты. Попросил предоставить какой то Федеральный Закон, согласно которому они могут забрать деньги клиента за неоказанную услугу, но не предоставляют. Услугой я не пользовался, за ранее предупредил, что и не буду пользоваться - за что я должен платить? И они не берут какой то процент, а забирают сразу всю сумму. Позвонить им стоит 60 рублей минута, да и не думаю, что есть смысл. Писать - в ответ пишут какую то ересь в виде внутренних регламентов. Объективно обосновать не могут. Подскажите, на чьей стороне закон, в данном случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией в авиакомпанию.
24.08.2021, 15:34
Оценка автора вопроса:
Это не юрист. Бабушки у подъезда то же самое могут посоветовать. Клоунада, а не сайт юр. помощи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 683
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания Победа отказывается вернуть деньги за дубликат авиабилетов - правомерно ли это?
Возврат средств при двойной оплате за невозвратные авиабилеты при онлайн покупке.
Как вернуть деньги за отмененный рейс и оставить билет в одно направление?
Как компания Победа и сайт Купибилет продали мне билеты на один и тот же рейс дважды - мой опыт и проблемы с возвратом денег
Как вернуть деньги за билет в авиакомпании Победа, если была предоставлена справка о состоянии здоровья, но ответа не было?
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?
Авиакомпания Победа отказала в возврате денег за билеты из-за болезни сына - мои права нарушены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут