Неудачная покупка - Как бороться за свои права при получении бракованного товара?
Вопрос №18719549
из г. Краснодар
опубликован 12.09.2021, 03:30
опубликован 12.09.2021, 03:30
Заказала дочери полушубок. Сшили с браком. Перекосился весь. Написала претензию-.отказалась брать в руки. Послала почтой заказным с уведомлением. На почте сказали. Месяц пролежит. Получите назад. ВЫДАДИМ ВАМ БУМАГУ. ЧТО ОТСЫЛАЛИ. заказала экспертизу сама. Известила о месте и времени на листке. Подала-она не берет и смотреть не желает... что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алла, доброй ночи!
Вы все правильно сделали.
Тот факт, что исполнитель не получает претензию, не лишает вас возможности обратиться в суд.
Подавайте иск в суд (ст.
Взыскивайте и стоимость которую заплатили за полушубок, и моральный вред, судебные расходы и штраф за отказ от добровольного урегулирования спора.
Всех благ Вам!
12.09.2021, 03:52
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Доброго дня!
Алгоритм действий:
1. Претензия в их адрес
2. Экспертиза (ее можно сделать и перед претензией и она по сути право потребителя)
3. Исковое в суд (до 100 000 в мировой по вашей прописке или месту жительства). К исковому прикладываете копии документов и опись с чеком что отправили исковое и документы что отсутствуют в адрес Ответчика. Ваши права нарушены через 10 дней как письмо с претензией пришло в почтовое отделение по месту регистрации Ответчика.
Вам сейчас можно сразу идти в суд и там приложить все доказательства (экспертиза, факт отправления претензии)
12.09.2021, 10:49
Оценка автора вопроса:
МОЛОДЕЦ!
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 612
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 057
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Посылка на почте - последствия не выкупа и отсутствие описи содержимого
Проблема с возвратом денег за некачественный товар в интернет-магазине.
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Если мне пришлют претензию по почте, а я ее не получу. Считается ли что я получила претензию? И может ли заказчик подать в суд?
Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут