Неудачная покупка - Как бороться за свои права при получении бракованного товара?

Вопрос №18719549 из г. Краснодар
опубликован 12.09.2021, 03:30

Заказала дочери полушубок. Сшили с браком. Перекосился весь. Написала претензию-.отказалась брать в руки. Послала почтой заказным с уведомлением. На почте сказали. Месяц пролежит. Получите назад. ВЫДАДИМ ВАМ БУМАГУ. ЧТО ОТСЫЛАЛИ. заказала экспертизу сама. Известила о месте и времени на листке. Подала-она не берет и смотреть не желает... что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9188 отзывов

Алла, доброй ночи!

Вы все правильно сделали.

Тот факт, что исполнитель не получает претензию, не лишает вас возможности обратиться в суд.

Подавайте иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

Взыскивайте и стоимость которую заплатили за полушубок, и моральный вред, судебные расходы и штраф за отказ от добровольного урегулирования спора.

Всех благ Вам!

12.09.2021, 03:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Балабанов Александр Леонидович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Доброго дня!

Алгоритм действий:

1. Претензия в их адрес

2. Экспертиза (ее можно сделать и перед претензией и она по сути право потребителя)

3. Исковое в суд (до 100 000 в мировой по вашей прописке или месту жительства). К исковому прикладываете копии документов и опись с чеком что отправили исковое и документы что отсутствуют в адрес Ответчика. Ваши права нарушены через 10 дней как письмо с претензией пришло в почтовое отделение по месту регистрации Ответчика.

Вам сейчас можно сразу идти в суд и там приложить все доказательства (экспертиза, факт отправления претензии)

12.09.2021, 10:49

МОЛОДЕЦ!

Спросить юриста