Неудачная покупка - Как бороться за свои права при получении бракованного товара?
Вопрос №18719549
из г. Краснодар
опубликован 12.09.2021, 03:30
опубликован 12.09.2021, 03:30
Заказала дочери полушубок. Сшили с браком. Перекосился весь. Написала претензию-.отказалась брать в руки. Послала почтой заказным с уведомлением. На почте сказали. Месяц пролежит. Получите назад. ВЫДАДИМ ВАМ БУМАГУ. ЧТО ОТСЫЛАЛИ. заказала экспертизу сама. Известила о месте и времени на листке. Подала-она не берет и смотреть не желает... что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алла, доброй ночи!
Вы все правильно сделали.
Тот факт, что исполнитель не получает претензию, не лишает вас возможности обратиться в суд.
Подавайте иск в суд (ст.
Взыскивайте и стоимость которую заплатили за полушубок, и моральный вред, судебные расходы и штраф за отказ от добровольного урегулирования спора.
Всех благ Вам!
12.09.2021, 03:52
Оценка автора вопроса:
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Доброго дня!
Алгоритм действий:
1. Претензия в их адрес
2. Экспертиза (ее можно сделать и перед претензией и она по сути право потребителя)
3. Исковое в суд (до 100 000 в мировой по вашей прописке или месту жительства). К исковому прикладываете копии документов и опись с чеком что отправили исковое и документы что отсутствуют в адрес Ответчика. Ваши права нарушены через 10 дней как письмо с претензией пришло в почтовое отделение по месту регистрации Ответчика.
Вам сейчас можно сразу идти в суд и там приложить все доказательства (экспертиза, факт отправления претензии)
12.09.2021, 10:49
Оценка автора вопроса:
МОЛОДЕЦ!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление претензии на возврат товара
140
Составление заявления на возврат товара
137
Судебная защита прав потребителей
135
Возврат товара надлежащего качества
133
Возврат товара
133
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
133
Составление письма о замене товара на аналогичный
130
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
130
Возврат некачественного товара
128
Возврат технически сложного товара
128
Возврат товара поставщику
126
Замена товара
126
Похожие вопросы
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Посылка на почте - последствия не выкупа и отсутствие описи содержимого
Проблема с возвратом денег за некачественный товар в интернет-магазине.
Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?
Если мне пришлют претензию по почте, а я ее не получу. Считается ли что я получила претензию? И может ли заказчик подать в суд?
Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут