Как отказаться от навязанных аксессуаров при покупке телефона в рассрочку и вернуть без чека?

Вопрос №18722321 из г. Краснодар
опубликован 13.09.2021, 12:29

Вчера взяла телефон в рассрочку, сказали что голый телефон продать не могут, навязали аксессуары. Павэр банк, бампер,4 симки мтс и сетевое зарядное устройство. Но мой телефон даже не поддерживает функцию беспроводной зарядки. И ещё страховка на 2 года. И самое главное, у меня нет ни одного чека. Что мне делать? Как отказаться от страховки и вернуть сетевое устройство, если нет чека?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24941 отзыв

Здравствуйте.

Чеков нет потому, что первый взнос ноль.

В любом случае это не основание для отказа Вам. Договор у Вас на руках?

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг и товаров на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег за эти услуги и товары.

С уважением.

13.09.2021, 13:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Придите в магазин, подайте заявление с претензией, на втором экземпляре поставьте штамп о получении. Напишите в прокуратуру жалобу и в роспотребнадзор за навязывание услуг и не выдачу чека.

13.09.2021, 12:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Румянцева Дарья Юрьевна

Юрист из города Астрахань, стаж 9 лет

4.6 351 отзыв

Здравствуйте.

Остуствие чека не основания для отказа в возврате. У течение 14 дней возвращайте устройство с заявлением о возврате, пусть поставят штамп или роспись в получении. От страховки отказаться можно только путём написания заявления о том, что вы просите расторгнуть договор страхования с такой-то даты.

13.09.2021, 12:34

Спросить юриста