Как и какое заявление нужно написать и на какую статью опираться в заявлении о нарушении прав потребителя.

Вопрос №1872632 из г. Москва
опубликован 16.08.2012, 14:16

Я уже задавала вопрос, получила ответ не совсем исчерпывающий мой вопрос, пытаюсь объяснить более подробно. Украли кредитную карту Альфа банка и сняли все деньги с банкомата, заявление в полицию написала, пришла в банк написать заявление-претензию на кражу средств с карты, мне отказали. Как и какое заявление нужно написать и на какую статью опираться в заявлении о нарушении прав потребителя.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68230 отзывов

А какое требование указали в претензии?

16.08.2012, 19:07

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 часа

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885

23.01.2015, 16:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста