Кульер привез товар с разбитым экраном - как решить проблему и вернуть деньги за КИМБСЕТ-1/1209?
Вопрос №18741378
из г. Сыктывкар
опубликован 20.09.2021, 21:20
опубликован 20.09.2021, 21:20
Пришло товар разбитым экраном что мне делать кульер привёз 17.09.2021. за ущерб не нехотять возращять на суму 54 999 рублей КИМБСЕТ-1 /1209
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тимофей, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы вправе заказным письмом с уведомлением во вручении направить Продавцу претензию, а в случае её неудовлетворении в добровольном порядке, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
20.09.2021, 21:31
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отправить заказным письмом претензию о возврате денежных средств. Если не вернут, то в суд иск направьте. Вопрос решаемый.
20.09.2021, 21:23
Здравствуйте. Пишите претензию о добровольном возмещении ущерба, если откажутся, то с иском в суд.
20.09.2021, 21:23
Мало информации - что за товар и как принимали при получении от курьера, был осмотр и сразу увидели брак или потом?
20.09.2021, 21:28
Здравствуйте. Пишите продавцу претензию на возврат товара и денежных средств, статья 18 закона о защите прав потребителей. Ещё нужно было перед вскрытием упаковки снимать видео. Не знаю, делали Вы это или нет? Если откажет обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.
20.09.2021, 21:29
О каком товаре идет речь? Является он технически сложным, согласно Постановлению Правительства? Если да, имеете право на возврат в течение 15 дней.
20.09.2021, 21:54
Здравствуйте. Пишите претензию. Смотрите про это статью у меня в профиле. Обращайтесь к юристам сайта за помощью.
20.09.2021, 22:38
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 673
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Курьер написал на меня заявление о подмене товара - что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом товара - интернет-магазин отказывается забрать товар своим курьером и требует оплату транспортных расходов
Купили телевизор, при проверке всё было отлично, дома при распаковке оказалась повреждена матрица, что делать?
Мне друг разбил телефон, но отказывается платить полный ремонт. Что делать?
Транспортная компания разбила товар.
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут