Спорный возврат - правомерно ли поступил продавец?
Вопрос №18774155
из г. Хабаровск
опубликован 02.10.2021, 20:44
опубликован 02.10.2021, 20:44
Было ли это правомерно со стороны продавца?
Я сдавал ноутбук по 18 ст ЗоПП продавец не стал делать проверку качества выставив условия на возврат как к товару надлежащего качества.
Но в возврате отказал именно как товара надлежащего качества, виду обнаружения им неких новых не заявленных мною несущественных недостатков.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Согласно ст. 25 Закона о ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14-дней. Но ноутбук относится к технически сложным товарам, которые включены в перечень товаров не подлежащих обмену по ст. 25, как товар надлежащего качества. Уточните по какой причине сдавали ноутбук?
02.10.2021, 21:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
При возврате товара надлежащего качества вы имеете право только на обмен.
02.10.2021, 20:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Гулак О. В. Здравствуйте. Ноутбук покупался дистанционным способом. Я предъявил претензию как некачественному товару. Продавец не признал эту претензию (при этом не проведя проверку качества) выставив на возврат условия как к качественному товару. Я эти условия выполнил т.к. они не обременительны лишь бы сдать этот ноутбук. Не могу точно сказать как он сдавался на ваше усмотрение.
02.10.2021, 22:09
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обязанность продавца проверять товар перед продажей - законовая сторона и пример на автозапчасть (амортизатор)
Возмещение за просроченную проверку качества телефона - право потребителя.
Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.
Проблема возврата ноутбука - продавец требует вернуть заводскую ОС, которой нет в интернете с 2014 года
Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?
Продавец отклонил первую претензию на возврат технически сложного товара, возможно ли подать вторую претензию?
На время проверки качества, может продавец в рамках закона выдать подменный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут