Спорный возврат - правомерно ли поступил продавец?

Вопрос №18774155 из г. Хабаровск
опубликован 02.10.2021, 20:44

Было ли это правомерно со стороны продавца? Я сдавал ноутбук по 18 ст ЗоПП продавец не стал делать проверку качества выставив условия на возврат как к товару надлежащего качества. Но в возврате отказал именно как товара надлежащего качества, виду обнаружения им неких новых не заявленных мною несущественных недостатков.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гулак Олеся Владимировна

Юрист Гай, стаж 16 лет

4.6 71 отзыв

Здравствуйте. Согласно ст. 25 Закона о ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14-дней. Но ноутбук относится к технически сложным товарам, которые включены в перечень товаров не подлежащих обмену по ст. 25, как товар надлежащего качества. Уточните по какой причине сдавали ноутбук?

02.10.2021, 21:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

При возврате товара надлежащего качества вы имеете право только на обмен.

02.10.2021, 20:45

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гость_

Автор вопроса

1 отзыв

*Дополнение: дистанционный способ продажи.

02.10.2021, 21:01

Спросить юриста

Гость_

Автор вопроса

1 отзыв

Гулак О. В. Здравствуйте. Ноутбук покупался дистанционным способом. Я предъявил претензию как некачественному товару. Продавец не признал эту претензию (при этом не проведя проверку качества) выставив на возврат условия как к качественному товару. Я эти условия выполнил т.к. они не обременительны лишь бы сдать этот ноутбук. Не могу точно сказать как он сдавался на ваше усмотрение.

02.10.2021, 22:09

Спросить юриста