Проблема с размером - не получилось использовать новые стереонаушники в подарок

Вопрос №18803144 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.10.2021, 19:35

Приобрела в подарок полноразмерные стереонаушники, дома открыли коробку, именинник надел наушники, а они с него спадают, дуга слишком широкая. Голова стандартного взрослого человека, внизу слишком свободно, качество звука пропадает, изоляции нет. Купила вчера, чек коробка есть. Смогу ли обменять на другую модель, пока обратилась в службу поддержки магазина, там сказали скорее всего откажут в связи с тем что это товар личного использования, и я открыв коробку ими попользовалась.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, то обязаны обменять.

Если просто вам не нравится и тем более упаковка нарушена, то откажут.

На счет "личного пользования"-это они врут...

13.10.2021, 19:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, что они не выполняют свои качества шумомзоляции, так как на голове они не прилегают, из-за того что дуга не подходит. Проверили на троих людях спадает, проверить примерить отказали.

13.10.2021, 20:20

Спросить юриста

Краснов Игорь Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

Если вы считаете, что данный недостаток свидетельствует о ненадлежащем качестве товара, пишите им претензию. Они обязаны будут провести экспертизу. Но если эксперт скажет что это не брак, вы будете обязаны оплатить экспертизу.

13.10.2021, 20:25

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с размером - не получилось использовать новые стереонаушники в подарок

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы