Сказали перезвонят через пару дней, так как моя заявка находится в обработке.

17 июня банкомат Сбербанка зажевал и карту и 1000 р. Сумма хоть и маленькая, но я одна с ребенком в декретном отпуске...26 го июня карту вернули, но денег на счету не оказалось! Написала заявление-претензнию о возврате денежных средств 26 го же числа! Прошел месяц-ни ответа-ни привета, на звонки никто не отвечает... Пришлось идти самой. Сказали перезвонят через пару дней, так как моя заявка находится в обработке. Перезванивают и сообщают, что служба безопастности проверяет видеозапись с камеры в банкомате. Мне перезвонят. И опять тишина! Прихожу уже сегодян 21 го августа (без пяти дней как два месяца прошло)-мне отправлено письмо с ответом... А письма все нету (скажем в рифму). В головном офисе сообщили, что письмо отправили 10 августа-мол ждите на днях. Т.е. там по-видимому ответ по поводу записи-может кто-то мои денюшки все же забрал.. Наверное стоит подождать еще пару месяцев и наконец-то злополучную 1000 р мне как-то и вернут!. В любом случае-исковое заявление о возврате ден. средств, компенсации морального вреда, % (так сказать неустойка) уже составляю. Смогу ли я доказать свою правоту... Ведь почти нигде не прописано сколько официально срок разбора таких проблем.. Но мне ответили сначала, что деньги придут через 14 дней.. а потом, что вообще-то они такие ситуации до 45 дней разбирают! Очень жду совета!