Девушка не согласна на дополнительную оплату за доработку изделия после творческого мастер-класса - как защитить свои права в данной ситуации

Вопрос №18808714 из г. Хабаровск
опубликован 15.10.2021, 20:27
Столкнулась с такой ситуацией. Я провела творческий мастер класс для девушки. В ходе которого она создала своё изделие. После мастер класса девушка собирается делать такие изделия на продажу и начать своё дело. Перед мастер классом она была ознакомлена со стоимостью, с информацией о предоставленных всех материалах, времени проведения и адресом. После мастер класса девушка ответила очно, что ей все понравилось и оказанную услугу она оплатила в полном объёме. На мастер классе девушка под моим инструктажем создала изделия, такими какими она их видит. После нескольких дней участница захотела дополнительно приукрасить изделие, она считала его не совсем законченным, просто хотела добавить рисунок, который по ее мнению будет уместен. На что я сообщила что это доп услуга будет рассчитываться отдельно и она согласилась с моим ответом и ждала стоимость за доработку, которая будет сделана мной. После оглашения суммы доработки она возмутилась, она вправе была не оплачивать доп услугу а спокойно забрать готовое изделие созданное ею. В ходе переписки девушка стала возмущаться почему она должна доплачивать и стала требовать возврат денежных средств за оказанный полностью мастер класс. Я отказала в этом, так как услуга была полностью оказана мной и девушка была изначально довольна результатом! На данный момент она угрожает мне заявлением в арбитражный суд, роспотребнадзор и налоговую. Не понимаю для чего, когда все свои обязанности я перед ней выполнила. Что в таком случае нужно предпринять мне, чтобы защитить свои права? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер

1.Она и вы вступили в договорные отношения и если она при это была физ. лицо, то это спор не подсуден арбитражному суду

2.Не всегда нужно бояться обращений в уполномоченные органы. Вы сможете предоставить свои пояснения, как и нам сейчас все указали

3.Нужно взвесить стоит ли сумма возврата и гадости которые она будет писать в разные инстанции, которые обязаны будут проводить по ее заявлениям проверки и вам так же придется отвечать и пояснять

4. Вы можете письменно ответить ей на ее претензию и разъяснить свою позицию.

5.В некоторых случаях возвращают часть и просто перестают отвечать на такие сообщения и человек уже начинает думать, зачем мне нужно тратить кучу времени и теряет к вам интерес (ну не всегда работает).

15.10.2021, 20:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю вас за оперативный и профессиональный ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Вы действительно всё сделали правильно, не переживайте.

На все вопросы отвечайте ей только в письменном виде на письменные заявления.

Арбитражный суд тут точно не причем, налоговая и роспотребнадзор тоже, тем более если вы ведете свою деятельность на законных основаниях.

15.10.2021, 20:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю за оперативную помощь!

Надо направить ей аргументированный ответ на претензию.

15.10.2021, 20:29

Добрый день. Если девушка имеет претензии к Вам, предложите ей изложить их письменно со ссылками на нормы права, которые она полагает обосновывают ее позицию. Таким образом станет понятно чего она хочет и на что опирается в своих требованиях,

либо её требования беспочвенны и это станет очевидным.

15.10.2021, 20:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за оперативный ответ!

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 836 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 354 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7 361 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских