Автошкола - грубость инструктора, невыполнение договора и эмоциональное давление на учеников

Вопрос №18808951 из г. Орёл
опубликован 15.10.2021, 23:03

Question

Учусь в автошколе. Инструктор вёл себя крайне грубо. Я неоднократно останавливала его от использования нецензурной речи. Он грубил и унижал меня. Я потребовала другого инструктора. Мне заменили инструктора, но я попрежнему испытываю на себе эмоциональное давление.
Кроме того, по договору (да и в удостоверении об окончании автошколы) прописаны 56 часов вождения. Но начальник школы сказал мне, что только 23 часа они предоставляют. Предыдущий инструктор сказал мне, что у меня есть ещё 3 занятия. И я их откатываю сейчас с новым инструктором. Но когда я сверлилась со своим графиком, то увидела, что я всего откатала вместо 23 часов 16 часов. Это было связано с отпуском и болезнью прежнего инструктора. Эта информация есть в Ватсапп-группе для нашей группы учеников. Что я могу в данной ситуации сделать?

Гуденкова Елена Викторовна · Accepted Answer

Здравствуйте! Обучение в автошколе относится к сфере услуг и подпадает под действие Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию, в которой изложите свои претензии и требования. Пишите, что обязаны либо предоставить 56 часов вождения, за которые заплачено, что на самом деле предоставлено 16 часов, в такие-то дни инструктор болел. Пишите, что была замена инструктора, связанная с его некорректным поведением, что платили деньги не за оскорбления и отказ от предоставления услуг обучения, а за само обучение. Вы можете потребовать провести все обучение в соответствии с указанными при оплате или потребовать вернуть часть денежных средств в расчете на непредоставленные занятия. Просите дать ответ в течение 10 дней с мо мента получения претензии согласно ст. 31 ЗоЗПП. Указываете адрес, на который хотите получить ответ. Претензию пишите в 2 экз. Один передаете (под отметку о принятии: дата, полные Ф.И.О. принимающего лица, его подпись) или направляете почтой с уведомлением о вручении.
Если в удовлетворении претензии откажут, можно обратиться в суд.

Автошкола - грубость инструктора, невыполнение договора и эмоциональное давление на учеников

Похожие вопросы

Как защитить себя от неадекватного инструктора в автошколе - права ученика и пути наказания нарушителя

Последней каплей стало то, что он начал хватать меня за колени во время движения по городу.

Как пожаловаться на грубого инструктора по вождению, игнорирующего проблему, с его начальником?

Учусь в автошколе, не устраивает инструктор, грубый и хамоватый. Можно ли поменять инструктора на другого в нашем же филиале?

Опыт обучения в автошколе - замена грубого инструктора и отказ в проведении договоренного занятия

Я учусь в автошколе с инструктором было 5 занятий он на меня кричит, доводит до слез, могу ли я его заменить?

Обман в автошколе - как защититься и получить полную подготовку к вождению?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59