Проблемы с переходом на прямой договор - многоквартирный дом не может предоставить паспорт прибора учета горячей воды и ТСО выставляет счета с коэффициентом 1,5 без учета показаний

Многоквартирный дом перешел на прямой договор с теплоснабжающей организацией (ТСО). До этого за отопление и ГВС собственники квартир платили управляющей компании (УК). Т.к. собственник проживает в другом месте (в квартире проживает квартирант), о переходе на прямой договор он узнал случайно, через 4 месяца после перехода. Все это время собственник передавал показания прибора учета горячей воды (ПУГВ) в УК и оплачивал выставляемые УК через личный кабинет счета (как оказалось, без ГВС и отопления). ТСО за эти 4 месяца выставила собственнику счета за ГВС по нормативу с коэффициентом 1,5. Показания ПУГВ ТСО принимать отказывается, т.к. ПУ "не проверила их наличие и исправность". Для проверки ТСО требует представить: паспорт на ПУГВ и его копию, копию свидетельства о поверке, акт ввода ПУГВ в эксплуатацию. Свидетельство о поверке и акт ввода в эксплуатацию имеются. Кроме того, на ПУГВ стоит пломба УК. А вот паспорта на ПУГВ или его копии нет ни у собственника квартиры (предыдущие собственники при продаже в 2013 г. не передали), ни в УК. Завод-изготовитель тоже отказался представить дубликат паспорта, сославшись, что уже несколько лет дубликаты или копии не представляют. ТСО же без паспорта ПУГВ отказывается его принимать в эксплуатацию несмотря на то, что УК его показания принимала и есть свидетельство о поверке с датой следующей поверки в сентябре 2023 г. До установки нового ПУГВ ТСО собирается выставлять счета по нормативу с коэффициентом 1,5. Исходя из изложенного возникли следующие вопросы: 1) Законно ли требование ТСО о представлении паспорта ПУГВ с учетом того, что ПУГВ введен в эксплуатацию еще в 2012 г., опломбирован, акт об этом имеется, а также ПУГВ поверен? 2) Обязана ли ТСО по требованию собственника пересчитать под показания ПУГВ стоимость ГВС за указанные выше 4 месяца, если будет принято решение об установке нового ПУГВ? УК данные по показаниям приборов учета в ТСО передавала.